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LONDRES : La empresa estadounidense de ciberseguridad CrowdStrike se convirtió en un nombre familiar el viernes por las razones equivocadas, después de que una actualización fallida causara estragos en todo el mundo.
Las acciones de la compañía cayeron más del 14 por ciento después de que una interrupción interrumpiera las operaciones en múltiples industrias, cerrando servicios públicos, deteniendo vuelos y obligando a algunas emisoras a salir del aire.
CrowdStrike, que ya había alcanzado una capitalización de mercado de unos 83.000 millones de dólares, es uno de los proveedores de ciberseguridad más populares del mundo, con cerca de 30.000 suscriptores en todo el mundo. La empresa ha sido la favorita de los inversores en el sector del software, debido a su crecimiento y a su elevado margen. Sus acciones se habían duplicado en el último año antes de la caída del viernes.
Pero la interrupción podría obligar a los clientes e inversores a repensar su dependencia de la empresa, abriendo la puerta a posibles rivales como Palo Alto Networks, cuyas acciones subieron un 1,7 por ciento el viernes, y Sentinel One, que subió hasta un 3,6 por ciento.
«Este evento es un recordatorio de cuán complejos e interconectados son nuestros sistemas informáticos globales y cuán vulnerables son a errores y equivocaciones», dijo Gil Luria, analista senior de software de DA Davidson.
«Si bien la mayoría de las empresas no tienen realmente una alternativa a Microsoft, sí tienen alternativas en materia de seguridad», añadió.
«Esto puede hacer que muchas empresas reconsideren qué producto de seguridad utilizan y si necesitan diversificarse entre diferentes productos de seguridad para evitar este tipo de interrupciones».
SE PRODUCEN INTERRUPCIONES
Sin embargo, otros analistas dijeron que si bien los eventos del viernes habían sido perjudiciales para CrowdStrike, no preveían que los competidores tomaran mucha participación de mercado como resultado del incidente.
«Esto es claramente un gran golpe para CrowdStrike y las acciones estarán bajo presión», dijo Dan Ives, analista de Wedbush Securities, pero señaló que el incidente se debió a una actualización técnica y no a un ataque informático o una amenaza de ciberseguridad, lo que dijo que sería «más preocupante».
Los analistas de JPMorgan dijeron que los clientes inicialmente estarían molestos, pero que la compañía había asumido la responsabilidad del asunto.
El director ejecutivo de CrowdStrike, George Kurtz, dijo en una publicación en la plataforma de redes sociales X que el incidente no fue un incidente de seguridad ni un ciberataque y que se había implementado una solución. Más tarde se disculpó por el impacto causado por la empresa.
«Las interrupciones ocurren y la escala en este caso es significativa, pero creemos que una asistencia diligente y una respuesta eficiente por parte de CrowdStrike serán útiles», dijeron los analistas de JPMorgan.
Los gobiernos y los servicios públicos de países como Nueva Zelanda, Australia y varios estados de EE. UU. también se vieron afectados por el apagón, lo que podría llevar a los legisladores a impulsar leyes para protegerse contra un problema similar en el futuro.
«Es probable que los gobiernos investiguen cómo ocurrió esto y qué pueden hacer en términos de regulación para evitar que vuelva a suceder», dijo Luria de DA Davidson.
