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UN MODELO DE EMPRESA SOCIAL INDEPENDIENTE PUEDE SER VIABLE
No es necesario que las empresas con motivaciones sociales se expandan a nivel internacional o, en este caso, que formen parte de un grupo multinacional. En mi época, NTUC Enterprise y NTUC Income deseaban expandirse por razones de escala y adquisición de talento.
El hecho es que la relación coste-eficiencia de NTUC Income era superior a la de las multinacionales que operaban en Singapur. Hay muchas cooperativas exitosas de un solo país en todo el mundo que son más pequeñas o de tamaño comparable a NTUC Income.
Habiendo sido CEO de Prudential y NTUC Income, puedo decirles que no hay ventajas especiales en pertenecer a una multinacional o en tener exceso de escala, en términos de servir mejor o más rápido a los clientes y para lograr precios más competitivos.
Acepto que Income Insurance ofrece ciertos tipos de planes de ahorro que consumen un nivel relativamente alto de capital para su suscripción. Estos productos normalmente tienen garantías y suelen ser opacos o complicados. Estos productos tienden a satisfacer las necesidades de los distribuidores en lugar de las necesidades de los clientes. En este segmento, los clientes están mejor atendidos por fondos mutuos o ETF.
Puede optar por retirarse de estas líneas de productos, especialmente cuando la relación calidad-precio para los clientes es baja en relación con otras formas de ahorro, lo que libera a la aseguradora de importantes requisitos de capital.
Si Income Insurance sigue siendo una empresa social independiente, debe realizarse una revisión fundamental de sus conjuntos de productos, si los requisitos de capital son una preocupación tan grande.
La capacidad de gestión de activos de Allianz es formidable, como la de muchas otras, y está disponible a cambio de una tarifa. No es necesario venderles seguros de renta para obtener acceso, ni para ofrecerles un buen valor o un buen servicio, para crecer y desarrollarse o para ser más relevantes o resilientes.
En Singapur contamos con muchos modelos a seguir excelentes de íconos destacados. Income Insurance puede ser uno de ellos sin ser parte de un grupo internacional extranjero.
Singapur tiene gente talentosa para gestionarlo como una empresa social, especialmente si NTUC ofrece un contexto claro para maximizar el valor para los clientes, como en décadas pasadas.
