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WASHINGTON : Charter Communications pagará una multa civil de 15 millones de dólares para resolver una investigación sobre el cumplimiento de las normas de notificación de interrupciones de la red y del 911, dijo el lunes la Comisión Federal de Comunicaciones.
La FCC dijo que Charter admitió haber violado las reglas de la agencia sobre notificaciones a funcionarios de seguridad pública y a la comisión en relación con tres cortes de red no planificados y cientos de cortes de red programados relacionados con el mantenimiento que ocurrieron en 2023. La FCC dijo que una interrupción de la red en febrero de 2023 se debió a que la red de Charter fue el objetivo de un ataque menor de denegación de servicio.
Charter dijo que estaba «contenta de haber resuelto estos problemas, que principalmente resultarán en que Charter informe a la FCC sobre ciertos mantenimientos planificados». La compañía agregó que la multa «es atribuible únicamente a notificaciones administrativas» y no está relacionada con ninguna violación de ciberseguridad.
La FCC dijo que en un caso Charter no notificó a más de 1.000 centros de llamadas de emergencia sobre una interrupción del servicio que afectó el servicio 911 y no cumplió con las normas de notificación de interrupciones de la Comisión.
La FCC dijo que el acuerdo incluye «una aplicación única de ciertas medidas de ciberseguridad, incluida la segmentación de la red y la gestión de la mitigación de vulnerabilidades, relacionadas con los servicios de comunicaciones del 911 y los informes de interrupciones de la red».
Las reglas de la FCC requieren que los proveedores, como Charter, notifiquen a los centros de llamadas al 911 lo antes posible sobre interrupciones del servicio que duren más de 30 minutos y que puedan afectar a dichos centros de llamadas.
El mes pasado, el negocio inalámbrico de Verizon Communications acordó pagar una multa de 1,05 millones de dólares para resolver una investigación de la FCC después de que una interrupción en diciembre de 2022 durara una hora y cuarenta y cuatro minutos e impidiera que cientos de llamadas al 911 se completaran a través de la red de Verizon Wireless.
En 2021, la FCC dijo que T-Mobile USA acordó en 2021 resolver una investigación de la FCC por 19,5 millones de dólares después de que una interrupción masiva en 2020 provocara más de 20.000 llamadas de emergencia fallidas al 911.
La semana pasada, la FCC dijo que una interrupción nacional del servicio inalámbrico de AT&T en febrero que duró más de 12 horas bloqueó más de 92 millones de llamadas de voz y evitó más de 25.000 intentos de comunicarse con el 911.
