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Google enfrenta una amenaza mayor por parte de OpenAI de Sam Altman, incluso mientras espera una decisión sobre cómo los reguladores antimonopolio en Washington planean nivelar el campo de juego en el negocio de búsqueda en Internet.
El lunes, un fallo de Estados Unidos que determinó que Google había creado un monopolio ilegal en el ámbito de las búsquedas se considera una gran victoria para los reguladores, pero el creciente número de personas que utilizan herramientas de inteligencia artificial, incluido el popular chatbot ChatGPT de OpenAI, ya está erosionando el dominio de Google, según afirmaron fuentes, inversores y analistas.
«Creo que para Google, en este momento, la IA es un asunto mucho más importante que la sentencia. La IA está cambiando fundamentalmente el funcionamiento del producto de búsqueda», dijo Arvind Jain, un ex ingeniero de Google que trabajó en productos como Search durante una década.
Jain, que ahora dirige una empresa de búsqueda empresarial llamada Glean, dijo que el impacto de la inteligencia artificial fue inmediato en comparación con el impacto de estas resoluciones que se apelan y tardan mucho tiempo en afectar al mercado.
Google ha sido durante mucho tiempo sinónimo de búsqueda, ya que controla alrededor del 90 por ciento de la cuota de mercado mundial y genera unos 175.000 millones de dólares en ingresos anuales a través de su negocio. Incluso Apple, que prefiere desarrollar todo el software y gran parte del hardware que se utiliza en sus dispositivos, ha permitido que Google sea su motor de búsqueda predeterminado a cambio de una generosa tarifa.
Pero los días del trato preferencial a cambio de una tarifa terminaron incluso antes de que se resolvieran una serie de casos judiciales antimonopolio. En su incursión en la inteligencia artificial, Apple anunció una asociación con OpenAI para incorporar ChatGPT a sus próximos dispositivos. Enfatizó la base no exclusiva del acuerdo y habló sobre la posibilidad de incorporar a Google como otro socio.
Un fallo contra Google acelerará el avance de Apple hacia servicios de búsqueda impulsados por inteligencia artificial, si se ve obligada a finalizar su acuerdo de búsqueda con Google, dijeron analistas.
OpenAI, respaldado por Microsoft, dijo el mes pasado que también estaba ingresando al juego de búsqueda con un lanzamiento lento de SearchGPT, un motor de búsqueda impulsado por IA con acceso en tiempo real a información de Internet.
BUSCARGPT
Un ex ejecutivo de alto rango de Google predijo: «La IA se moverá más rápido que la velocidad con la que el Departamento de Justicia puede actuar contra Google. Todo el monopolio se acabará; en otras palabras, la velocidad con la que la IA se apodere de las búsquedas se acabará».
Tanto los ex ejecutivos de Google como muchos analistas de Wall Street coinciden en que Google tiene la materia prima necesaria para tomar la delantera en inteligencia artificial: un gran modelo de lenguaje para entrenar a su IA y un motor de búsqueda. Pero los esfuerzos de la empresa parecen dispersos ante la avalancha de OpenAI, que está atrayendo a usuarios más jóvenes.
La popularidad de la IA generativa tomó a Google por sorpresa. A pesar de ser la fuente de la investigación fundamental detrás de la tecnología, no lanzó un producto de consumo hasta mucho después de que ChatGPT se convirtiera en la aplicación de consumo de más rápido crecimiento a principios de 2023.
«La mayor amenaza para Google puede ser el propio Google: la clave para la adopción de cualquier IA es la confianza, y sus errores originales con Search Overviews demostraron que los ingenieros de Google estaban más centrados en lanzamientos rápidos que en hacerlo bien mientras intenta seguir el ritmo de OpenAI y otros», dijo Rebecca Wettemann, CEO y analista principal de la firma de investigación Valoir.
Wettemann hizo referencia a las vistas generales de inteligencia artificial de Google, una nueva función que emplea inteligencia artificial para responder a las consultas de búsqueda que aparecen antes de los enlaces. Esta función fue criticada por los editores que vieron que el tráfico de referencia de Google disminuía y por mostrar errores, como pedirle a los usuarios que comieran pegamento o decir que Barack Obama era musulmán. Google redujo la función a principios de este año.
Gil Luria, analista de DA Davidson, cree que el escrutinio regulatorio y la amenaza de la inteligencia artificial están relacionados. «Parte de la razón por la que (el Departamento de Justicia) está investigando las prácticas comerciales de Google es que, de hecho, el mercado está cambiando en este momento y quieren asegurarse de que Google no extienda su dominio actual del mercado».
Si bien el fallo antimonopolio puede no tener un gran impacto aún en Google, debería abrir el mercado de búsqueda a más actores, dijo Richard Socher, CEO y fundador de la startup de motor de búsqueda de inteligencia artificial You.com y ex científico jefe de Salesforce.
Agregó, sin embargo, que terminar con el dominio de Google en las búsquedas será «muy difícil».
«Nadie ha logrado realmente hacer mella en el dominio de las búsquedas de Google todavía… tendremos que ver si esta será otra pieza de dominó que encajará en su lugar para realmente ofrecer a los consumidores más opciones, opciones reales».
