Antes de fundar la cadena minorista de productos de belleza multimarca de Singapur Novela en 2013, sus cofundadores Ben Lin, de 39 años, y Eugene Tay, de 34, no tenían planes de forjar una carrera empresarial basada en el cuidado de la piel y los perfumes.
Si nos adelantamos al día de hoy, ya tienen siete tiendas en Singapur. Novela se ha convertido en una imagen habitual en los centros comerciales del centro de la ciudad, como IMM, Tampines 1 y Waterway Point, e incluso ha sido comparada con otras tiendas de belleza populares, como Sephora, Olive Young y Sasa.
Lo han logrado haciendo las cosas un poco diferentes. – Al abastecerse de «marcas emergentes y de nicho» que posiblemente no encontrará en ningún otro lugar.
Si bien Novela ofrece marcas de mostrador conocidas que están disponibles en otros lugares, como Sulwhasoo, SK-II, Estee Lauder, La Mer y La Prairie, también ofrece marcas de culto que pueden ser menos conocidas pero que también han ganado popularidad porque tienen fuertes propuestas de venta únicas, según Tay.