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LONDRES: La recuperación de la confianza del consumidor ha impulsado las compras en línea en Europa este año, dijo el miércoles el grupo industrial Ecommerce Europe, mientras que los mercados de bajo costo como Temu de PDD Holdings han aumentado la competencia.
La inflación ha afectado el poder adquisitivo de los compradores en todo el mundo y ha ayudado a impulsar el rápido crecimiento de las plataformas en línea que venden productos baratos.
En Estados Unidos, los hogares de bajos ingresos -con ingresos anuales de 50.000 dólares o menos- han aumentado su gasto en línea más que otros grupos, según una investigación del Bank of America, una tendencia que apunta a una mayor competencia de precios en línea en el crítico trimestre de vacaciones.
Se espera que la facturación del comercio electrónico en Europa alcance los 958.000 millones de euros (1,05 billones de dólares) este año, frente a los 887.000 millones de euros en 2023, un aumento del 8 por ciento, o del 5 por ciento en términos ajustados a la inflación, según el informe Ecommerce Europe, que Cubre 38 países de la región, incluido Gran Bretaña.
Eso convertiría este en el primer año desde 2021 en el que la facturación del comercio electrónico aumenta después de tener en cuenta los precios más altos, lo que llevó a los consumidores a comprar menos y cambiar por artículos más baratos.
«No hemos vuelto a los niveles de confianza del consumidor anteriores a la crisis inflacionaria, pero no estamos lejos», dijo Anton Delbarre, economista jefe de la asociación minorista EuroCommerce, que coeditó el informe.
«Estamos alcanzando una nueva normalidad que es ligeramente más pesimista que la antigua normalidad».
Sin embargo, los líderes de asociaciones de comercio electrónico en Dinamarca, Finlandia y Alemania dijeron que las plataformas chinas en línea como Temu, que vende productos como botas de montaña por 10 euros (10,97 dólares) y relojes inteligentes por 15 euros, están aumentando la competencia para los actores locales.
«Los consumidores alemanes han recurrido a los productos chinos baratos», afirmó Martin Gross-Albenhausen, subdirector general de la asociación alemana de comercio electrónico BEVH.
Niels Ralund, jefe de comercio electrónico de la Cámara de Comercio Danesa, dijo que empresas como Temu crean competencia desleal al vender en la Unión Europea «sin adherirse a las mismas regulaciones que deben seguir las tiendas web danesas».
Un portavoz de Temu dijo que se toma en serio el cumplimiento de las leyes y regulaciones locales y que está comprometido a apoyar a las empresas locales, invitando a comerciantes del Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España a unirse a su plataforma.
(1 dólar = 0,9119 euros)
