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WASHINGTON: La empresa de ciberseguridad CrowdStrike dijo el lunes que demandó a Delta Air Lines en el Tribunal de Distrito de Estados Unidos en Georgia después de que una actualización de software defectuosa provocara una interrupción global en julio.
El incidente del 19 de julio provocó cancelaciones de vuelos en todo el mundo y afectó a industrias como bancos, atención médica, empresas de medios y cadenas hoteleras.
CrowdStrike dijo que presentó una demanda para dejar en claro que CrowdStrike no causó el daño que Delta afirma, y que Delta rechazó repetidamente la asistencia tanto de CrowdStrike como de Microsoft. Delta no hizo comentarios de inmediato sobre la demanda de CrowdStrike.
CrowdStrike busca una sentencia declarativa más honorarios legales.
La demanda de Delta presentada el viernes en el Tribunal Superior del condado de Fulton calificó la actualización de software defectuosa de CrowdStrike como «catastrófica» y dijo que la compañía «forzó actualizaciones defectuosas y no probadas a sus clientes, lo que provocó que más de 8,5 millones de computadoras basadas en Microsoft Windows en todo el mundo fallaran». »
Delta dijo que la actualización defectuosa provocó 7.000 cancelaciones de vuelos, interrumpió los planes de viaje de 1,3 millones de clientes y le costó a la aerolínea más de 500 millones de dólares.
La demanda de CrowdStrike, también presentada el viernes, dice que la propia respuesta y tecnología de Delta causaron retrasos en la capacidad de la aerolínea para reanudar las operaciones normales.
La demanda de CrowdStrike reiteró su afirmación de que tiene una responsabilidad mínima, algo que Delta rechazó.
Delta dijo que CrowdStrike es responsable de más de 500 millones de dólares en pérdidas de bolsillo, así como de lucro cesante no especificado, gastos (incluidos honorarios legales), daños a la reputación y pérdidas de ingresos futuras.
El incidente llevó al Departamento de Transporte de Estados Unidos a abrir una investigación.
«Si CrowdStrike hubiera probado la actualización defectuosa incluso en una computadora antes de la implementación, la computadora habría fallado», dice la demanda de Delta.
Delta dijo que ha invertido miles de millones de dólares en infraestructura y licencias de tecnología de la información.
El mes pasado, un alto ejecutivo de CrowdStrike se disculpó ante el Congreso por la actualización de software defectuosa.
