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¿SOLUCIONES TÉCNICAS O PROBLEMAS TÉCNICOS?
La falta de consideración del usuario en las soluciones tecnológicas no se nota sólo en los patios de comidas de los aeropuertos.
¿Cuántas veces has discutido con el conductor de tu viaje compartido sobre la mejor ruta a seguir hasta tu destino? Los mapas en línea a veces no tienen idea en tiempo real de que ciertas carreteras se han cerrado o abierto, o de que los desvíos fuera de la carretera le permiten esquivar el tráfico en los cruces populares.
Los intentos de notificar a los conductores sobre esto a menudo se cierran con un rotundo «Err, no lo sé, solo sigo el GPS».
el de este año La debacle de SimplyGo Todavía está fresco en muchas mentes, por lo que la LTA tuvo que revertir su decisión de eliminar gradualmente el antiguo sistema de emisión de billetes tras quejas generalizadas.
Todavía me molesta que desde que renuncié a mi tarjeta EZ-Link no sé cuánto estoy pagando por cada viaje en tren o autobús.
No es que el transporte público me resulte inasequible; Tampoco soy del tipo tacaño. Sería bueno poder ver inmediatamente si me han cobrado S$500 por viajar de Novena a Orchard debido a algún problema técnico inesperado, e informarlo de inmediato.
En los supermercados, observo que los atracos en las cajas y en los quioscos de autoservicio suelen deberse a personas que intentan realizar pagos con vales basados en aplicaciones o puntos de fidelidad.
En los restaurantes, ¿alguien ha experimentado alguna vez una situación en la que, después de escanear el menú con código QR y realizar su pedido, se da cuenta solo media hora después de que de alguna manera se omitió un paso adicional para confirmar dos o tres veces sus pedidos, dejándolo sin procesar en el ¿sistema?
Incluso los aparatos domésticos más familiares se han vuelto demasiado inteligentes para nuestro propio bien. Imagínese arrojar yogur y bayas en su nueva licuadora para preparar un batido rápido para el desayuno, pero la aplicación del teléfono inteligente de la licuadora se ha bloqueado y la licuadora en sí ni siquiera tiene un botón físico de encendido/apagado, y ahora oficialmente llega tarde.
En Internet abundan las historias de propietarios de casas inteligentes que perdieron sus teléfonos inteligentes y se vieron incapaces de operar las luces, el aire acondicionado, las puertas o las persianas.
Muchas personas han sido incentivadas con éxito a ser más activas físicamente gracias a rastreadores de actividad como Fitbits, pero los casos de ortosomnia también están aumentando, una condición en la que los usuarios se obsesionan tanto con los datos de sueño de su rastreador que desarrollan trastornos del sueño.
