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CIUDAD DEL CABO: El gigante estadounidense del comercio electrónico Amazon.com inauguró el jueves un centro sin cita previa en Sudáfrica que, según afirma, ayudará a sus vendedores independientes a atraer más clientes y expandir sus negocios, al mismo tiempo que busca ganar participación de mercado.
Para Amazon, que se esfuerza por alcanzar al líder del mercado Takealot, propiedad de Naspers, el centro puede aumentar su gama de productos, aumentando los ingresos potenciales.
«Lo más importante es la variedad de productos para nuestros clientes. Sólo queremos tener muchos productos que la gente pueda comprar», dijo a Reuters Robert Koen, director general de Amazon África Subsahariana, después del evento de lanzamiento.
Más del 60 por ciento de las ventas en las tiendas de Amazon a nivel mundial provienen de vendedores independientes, la mayoría de los cuales son pequeñas y medianas empresas.
Ubicado en la oficina central de Amazon en Ciudad del Cabo, el centro ofrece a los vendedores locales una gama de servicios, como registro en el momento para vender en Amazon.co.za, capacitación, asistencia en imágenes y catalogación de productos, y soporte de envío y logística.
El minorista de Seattle inauguró en mayo del año pasado en Sudáfrica, su primer país del África subsahariana.
Hablando sobre el desempeño durante la temporada navideña, Koen dijo: «Creo que el cuarto trimestre (cuarto trimestre) fue realmente muy alentador. Superamos todos los objetivos que nos propusimos».
Agregó que los compradores primerizos estaban regresando a su tienda en línea y habían brindado buenos comentarios sobre la velocidad de entrega.
