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¿Realmente necesitaremos tarjetas en el futuro?
Si bien eliminar los números puede reducir el fraude de la tarjeta de crédito, las tecnologías minoristas inteligentes emergentes pueden eliminar la necesidad de tarjetas por completo.
Los pagos de teléfonos inteligentes ya se están convirtiendo en la norma, eliminando la necesidad de tarjetas físicas. Globaldata reveló un crecimiento del 58 por ciento en los pagos de billetera móvil en Australia en 2023, a $ 146.9 mil millones. En octubre de 2024, el 44 por ciento de los pagos fueron transacciones «presentadas por dispositivos».
La innovadora tecnología de excitación de Amazon también ha eliminado la necesidad de que los consumidores traigan un crédito físico o una tarjeta de débito por completo.
Esta tecnología está disponible en más de 70 tiendas de Amazon, y en más de 85 ubicaciones de terceros en los Estados Unidos, el Reino Unido y Australia. Estos incluyen estadios deportivos, aeropuertos, supermercados, tiendas de conveniencia y campus universitarios.
La tecnología utiliza cámaras, sensores de peso y una combinación de tecnologías de IA avanzadas para permitir a los compradores en tiendas físicas hacer compras sin tener que deslizar o tocar sus tarjetas en la línea de pago.
Dicha tecnología ahora está siendo ofrecida por una variedad de otros proveedores, incluidos Trigo, Cognizant y Grabango. También se está probando en otros minoristas internacionales, incluidas las cadenas de supermercados Tesco y Aldi.
Mientras que la excursión elimina la necesidad de llevar una tarjeta física, en algún momento los consumidores aún necesitan ingresar los detalles de sus tarjetas en una aplicación. Por lo tanto, para evitar tarjetas y números por completo, los proveedores de tecnología minorista inteligente se están mudando a alternativas biométricas, como los pagos de reconocimiento facial.
Teniendo en cuenta que la velocidad a la que la tecnología de venta y minorista inteligente está entrando en el mercado, es probable que las tarjetas de crédito físicas, innumerables o no, pronto se vuelvan redundantes, reemplazadas por opciones de pago biométrico.
Gary Mortimer es profesor de marketing y comportamiento del consumidor de la Universidad Tecnológica de Queensland. Cassandra Cross es la Decana Asociada (Aprendizaje y Enseñanza) Facultad de Industrias Creativas, Educación y Justicia Social, Universidad Tecnológica de Queensland. Este comentario Primero apareció en la conversación.
