PyE
MUMBAI: Es probable que los planes del Banco de la Reserva de la India para avanzar hacia la tokenización de tarjetas afecten a una amplia gama de empresas, desde las principales empresas de comercio electrónico y empresas de entrega de alimentos hasta prestamistas, al tiempo que aumentan el uso de efectivo, dijeron fuentes de la industria y banqueros.
RBI emitió pautas en marzo de 2020 diciendo que los comerciantes no podrán guardar información de tarjetas en sus sitios web para aumentar la seguridad de los datos. Emitió nuevas pautas en septiembre de 2021 dando a las empresas hasta fin de año para cumplir con las regulaciones y ofreciéndoles la opción de tokenizar.
La tokenización es un proceso mediante el cual los detalles de la tarjeta se reemplazan por un código o token único, generado por un algoritmo, que permite que las compras en línea se realicen sin exponer los detalles de la tarjeta, en un intento por mejorar la seguridad de los datos.
El RBI ha ordenado a todas las empresas de la India que eliminen los datos guardados de tarjetas de crédito y débito de sus sistemas a partir del 1 de enero de 2022.
Los comerciantes y los banqueros argumentan que no se les ha dado suficiente tiempo para cumplir con los cambios, mientras que optar por la tokenización significaría que un cliente tendría que ingresar manualmente los detalles de su tarjeta cada vez que completara una compra en línea, lo que podría desanimar a algunos clientes.
«La introducción de un paso adicional en los pagos agrega fricción y varios estudios muestran que los clientes pueden terminar abandonando en caso de una compra discrecional», dijo Sijo Kuruvilla George, quien dirige el grupo de expertos Alliance of Digital India Foundation, con sede en Nueva Delhi, que representa startups indias.
«Estimamos pérdidas de ingresos de alrededor del 20-40 por ciento para los comerciantes, y las empresas más pequeñas se verán más afectadas negativamente», agregó.
Mientras tanto, altos ejecutivos de bancos estatales y prestamistas privados dijeron que les preocupa que la medida conduzca a una marcada disminución en las transacciones con tarjeta y un aumento en los pagos en efectivo a corto plazo, deshaciendo años de trabajo de los prestamistas y el gobierno para impulsar la digitalización. .
«No todos los bancos estarán listos para enero e incluso si lo están, es probable que para evitar inconvenientes, los clientes puedan optar por un pago contra reembolso en un solo paso, en lugar de ingresar los detalles», dijo un banquero con un Prestamista indio, que pidió no ser identificado porque no está autorizado para hablar con los medios.
«Por lo tanto, no solo disminuirán las transacciones con tarjeta, sino que también aumentará el efectivo en circulación, que es otra preocupación».
Las transacciones con tarjetas de crédito en India superaron la marca de 1 billón de rupias (US $ 13,13 mil millones) en octubre, mientras que otros modos de pagos digitales también han experimentado un fuerte repunte a lo largo de los años.
La industria todavía está esperando que se aclare cómo funcionarán los esquemas de devolución de efectivo y las compras con tarjeta de pago en cuotas mensuales y ha pedido al banco central más claridad y tiempo, dijo un ejecutivo de una empresa de Internet, que pidió no ser identificado como información. no es publico.
«El RBI espera que toda la industria llegue a la tokenización, complete las pruebas, avance en menos de cuatro meses, esa es una pregunta muy extrema de la industria», agregó el ejecutivo.
El RBI no respondió de inmediato a un correo electrónico en el que se solicitaban comentarios sobre el asunto. Empresas como Amazon, Flipkart de Walmart y la empresa india de entrega de alimentos Zomato, que probablemente se verán afectadas, tampoco respondieron de inmediato a una solicitud de comentarios.
Los ejecutivos de la industria dicen que incluso si ciertas redes de tarjetas, bancos y comerciantes están listos, garantizar que los procesos estén completamente integrados en todo el sistema y sin problemas puede llevar meses.
«Pueden pasar entre seis y nueve meses más para que todo el ecosistema esté completamente listo», dijo Manas Mishra, director de productos de la firma de pagos PayU.
(US $ 1 = 76,2150 rupias indias)
(US $ 1 = 76,1350 rupias indias)
(Reporte de Nupur Anand en Mumbai y Sankalp Phartiyal en Nueva Delhi; Editado por Ana Nicolaci da Costa)
