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Los críticos de Facebook pidieron el miércoles a la red social más grande del mundo que publique una evaluación de impacto en los derechos humanos que encargó en 2020 para investigar el discurso de odio en sus plataformas en India.
La empresa de redes sociales, que ahora se llama Meta, se enfrenta a un escrutinio cada vez mayor por el manejo de los abusos en sus servicios, en particular después de que la denunciante Frances Haugen filtrara documentos internos que mostraban sus dificultades para monitorear contenido problemático en países donde era más probable que causara daño.
En una carta enviada a la empresa este mes y hecha pública el miércoles, grupos de derechos humanos, incluidos Amnistía Internacional, Human Rights Watch e India Civil Watch International, instaron a Facebook a publicar el informe.
Gare Smith, socio y presidente de negocios globales y prácticas de derechos humanos en la firma de abogados estadounidense Foley Hoag, a la que Facebook encargó realizar la evaluación, dijo: «Tales proyectos son complejos, particularmente en un país tan diverso y grande como India».
La directora de política de derechos humanos de Meta, Miranda Sissons, dijo en un comunicado: «Dada la complejidad de este trabajo, queremos que estas evaluaciones sean exhaustivas. Informaremos anualmente sobre cómo estamos abordando los impactos en los derechos humanos, en línea con nuestra Política de Derechos Humanos». .»
En noviembre, los grupos de derechos le dijeron al Wall Street Journal que la compañía de redes sociales había reducido el alcance del borrador del informe y estaba retrasando el proceso.
Un portavoz de Meta no respondió a las preguntas de Reuters sobre estas acusaciones o el cronograma de la revisión. Smith, de Foley Hoag, dijo que la empresa «ha tomado numerosas medidas para garantizar que la evaluación se complete de manera justa e independiente».
Durante años, los grupos de derechos han alertado sobre el discurso de odio en línea y la desinformación que aviva las tensiones en India, el mercado más grande de la compañía por número de usuarios.
«Como resultado del constante y continuo aluvión de odio en las redes sociales, particularmente en Facebook, los musulmanes indios han sido prácticamente deshumanizados y han quedado indefensos y sin voz», dijo el Dr. Zafarul-Islam Khan, ex presidente de la Comisión de Minorías de Delhi, hablando en una rueda de prensa organizada por un grupo de críticos de Facebook conocido como Real Facebook Oversight Board.
Los informes anteriores de Reuters sobre Myanmar y otros países han investigado cómo Facebook ha tenido problemas para monitorear el contenido en todo el mundo en diferentes idiomas.
La compañía dijo la semana pasada que «evaluaría la viabilidad» de encargar una evaluación independiente de los derechos humanos en su trabajo en Etiopía, luego de que su junta de supervisión recomendara una revisión de cómo se han utilizado sus plataformas para difundir contenido que aumenta el riesgo de violencia allí.
