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La legislación, un seguimiento de la eliminación de 2017 de los recargos por roaming y acordado entre el Parlamento y el Consejo en diciembre significa que los consumidores podrán seguir utilizando sus teléfonos móviles cuando viajen al extranjero en la UE sin cargos adicionales además de lo que ya pagan en casa.
Además, disfrutarán de la misma calidad y velocidad de conexión móvil en el extranjero que en casa. Los proveedores de roaming estarán obligados a ofrecer la misma calidad de roaming que la proporcionada en el país, si las mismas condiciones están disponibles en la red del país visitante. En negociaciones con el Consejo, los eurodiputados aseguraron una disposición en las nuevas reglas para prohibir prácticas que reduzcan la calidad de los servicios de roaming (por ejemplo, cambiando la conexión de 4G a 3G).
Acceso gratuito a los servicios de emergencia
Los viajeros y las personas con discapacidad tendrán acceso a los servicios de emergencia sin ningún cargo adicional, ya sea por llamada o mensaje de texto, incluida la transmisión de información sobre la ubicación de la persona que llama. Los operadores también deberán proporcionar información sobre el número de emergencia europeo 112.
Convocatoria para poner fin a los recargos por llamadas intracomunitarias
Durante las conversaciones con los ministros de los estados miembros, los eurodiputados presionaron por el fin de los recargos para las llamadas dentro de la UE (por ejemplo, cuando se llama desde Bélgica a Italia), ya que los consumidores todavía están confundidos acerca de la diferencia entre las llamadas en roaming y las llamadas dentro de la UE. Los costes de las llamadas dentro de la UE están actualmente limitados a 19 céntimos por minuto. Este acuerdo prevé que la Comisión examine este asunto y evalúe si son necesarias más reducciones de los límites.
Las tarifas de roaming al por mayor (el precio que los operadores cobran entre sí cuando sus clientes usan otras redes) tendrán un tope de 2 € por Gigabyte (a partir de 2022 y se reducirán progresivamente a 1 € en 2027. Si los consumidores exceden los límites de su contrato en roaming, cualquier cargo adicional no puede ser superior a los límites de roaming mayorista.
Cita
eurodiputado principal Angélica Winzig (EPP, AT) dijo: “Roam-like-at-home es una historia de éxito europea sin precedentes. Muestra cómo todos nos beneficiamos directamente del mercado único de la UE. Conseguimos reducir aún más los costes y mejorar la calidad del servicio para todos los ciudadanos y empresas europeos. Mientras estén en roaming, ahora experimentarán la misma calidad de servicio y velocidad de datos que en casa. Ya no se permitirá ralentizar deliberadamente la velocidad de los datos. Al mismo tiempo, al reducir significativamente los topes mayoristas, creamos más equidad y competencia en el mercado de las telecomunicaciones. Con este reglamento damos otro paso importante hacia un verdadero mercado único digital europeo, para una Unión Europea del futuro exitosa, fuerte y eficaz”.
Próximos pasos
La ley, aprobada con 581 votos a favor, 2 en contra y 5 abstenciones, ahora deberá ser aprobada formalmente por el Consejo para entrar en vigor.
Antecedentes
El Reglamento de Roaming estableció la regla ‘Roam-Like-At-Home’ que ordenó el fin de los recargos de roaming minorista en la UE a partir del 15 de junio de 2017. El reglamento está actualmente en vigor hasta el 30 de junio de 2022. Cinco años después de la adopción del reglamento en 2015, la Comisión revisó el régimen para evaluar sus efectos y la necesidad de prorrogarlo, como se explica en su evaluación de impacto.
