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Las plataformas de redes sociales dicen que han lanzado un esfuerzo para tomar medidas enérgicas contra las noticias falsas y la información errónea en Brasil antes de las elecciones de octubre que muchos esperan que sean turbulentas.
Las noticias falsas han demostrado ser una poderosa herramienta política en el país más grande de América Latina y se utilizaron con un efecto dramático en la elección de 2018 del presidente de extrema derecha Jair Bolsonaro.
Atrapadas entonces, las plataformas propiedad de Meta, junto con el tribunal electoral de la nación, desde entonces han implementado nuevas tecnologías para detectar y sofocar la propagación de información errónea, así como procedimientos simplificados para que los funcionarios y jueces desconecten el contenido, según la empresa.
Incluso Telegram, que la Corte Suprema ordenó suspender temporalmente en marzo por albergar información errónea, ha firmado un acuerdo con los funcionarios electorales para desarrollar herramientas para señalar noticias falsas, así como un chatbot de IA para responder preguntas sobre las elecciones.
La aplicación de mensajería, que permite a los usuarios transmitir mensajes a millones de seguidores, ha sido una de las favoritas recientemente de Bolsonaro, quien cambió a la plataforma después de que WhatsApp comenzó a limitar la cantidad de contenido que se puede compartir.
“Aprendimos mucho de 2018 y estamos haciendo mucho más que entonces. Ahora estamos en un lugar mucho mejor”, dijo Dario Durigan, jefe de políticas públicas de WhatsApp en Brasil.
“Estamos haciendo un esfuerzo sin precedentes. esto es lo más importante elecciones presidenciales estamos teniendo este año con diferencia”.
Detener el flujo de información errónea es particularmente importante este año, ya que Bolsonaro ha hecho todo lo posible para sembrar dudas sobre la integridad de las elecciones, en particular, el sistema de votación del país. Haciéndose eco del expresidente estadounidense Donald Trump, este ha afirmado repetidamente que las urnas electrónicas del país son vulnerables al fraude, sin ofrecer ninguna prueba.
Muchos temen que el excapitán del ejército no acepte el resultado si pierde, y el titular del Tribunal Superior Electoral advirtió recientemente que Brasil podría enfrentar un evento similar a la toma del Capitolio de los EE. UU. en 2021.
“La democracia está amenazada. La justicia electoral está bajo ataque”, dijo Edson Fachin.
Usado por 120 millones de brasileños, Whatsapp es parte de la vida diaria en la nación latinoamericana y desempeñó un papel central en las elecciones de 2018. Pero también fue ampliamente abusado. Se difundieron noticias fabricadas e historias difamatorias a través de la plataforma, mientras que grupos de interés secretos que respaldaban a Bolsonaro bombardearon a los usuarios con mensajes masivos, que desde entonces han sido considerados ilegales por el tribunal electoral.
Durigan dijo que WhatsApp ha abordado esto mediante el uso de IA para rastrear patrones de mensajes sospechosos al tiempo que bloquea de inmediato las cuentas que se utilizan para enviar contenido en masa. Además, dijo, la aplicación se ha esforzado por limitar la medida en que los mensajes pueden volverse virales al introducir “fricciones”.
“En 2018, un usuario podía reenviar un mensaje a 20 contactos a la vez. En 2019 se redujo a cinco. En 2020, un mensaje que se reenvía más de cinco veces se etiqueta como reenviado con frecuencia y solo se puede reenviar una vez. Ahora, en 2022, cualquier mensaje que se haya reenviado una vez solo se puede reenviar a cinco contactos o un grupo”, dijo.
“Whatsapp prohíbe 8 millones de cuentas en todo el mundo por mes. Tienes que ser un ser humano usándolo orgánicamente, de lo contrario estás prohibido”, agregó.
La compañía también ha dicho que no implementará su nueva función de comunidades, que permite a los administradores de grupos de chat transmitir mensajes a miles de miembros, en Brasil hasta después de las elecciones, una decisión que, según Durigan, se tomó “considerando el contexto”.
Mientras tanto, las plataformas hermanas Facebook e Instagram dicen que han comenzado a adjuntar etiquetas a las publicaciones relacionadas con las elecciones que vinculan a los usuarios con el sitio web del tribunal electoral y los recursos de verificación de hechos. Los grupos dicen que también están ejecutando programas en todo el país para capacitar a los funcionarios electorales sobre cómo eliminar el contenido malicioso o falso.
“Desde 2018, hemos realizado grandes mejoras e inversiones en asociaciones y en la identificación de contenido y nos aseguramos de reducir el alcance del contenido negativo. Acelerar nuestra respuesta es el objetivo principal”, dijo Debs Delbart, gerente de programa del equipo de respuesta estratégica de Meta.
Delbart agregó que Meta también había buscado aumentar la transparencia de los anuncios al crear un proceso para verificar la identificación de los compradores y agregar descargos de responsabilidad para mostrar quién es responsable del pago. Luego, la información se pone a disposición del público.
“Ahora estamos ampliando [beyond politics] los temas en los que requerimos este nivel de transparencia, incluidos los derechos humanos, la economía y la salud. Si desea publicar anuncios sobre temas políticos o sociales en Brasil, debe estar en Brasil. no puedes ser [outside the country].”
Los críticos dicen, sin embargo, que las propias plataformas deben ser más transparentes si son sinceras sobre cómo abordar la epidemia de noticias falsas de Brasil.
«Algunos de [the developments] son cambios bienvenidos, como una mayor transparencia en la compra de anuncios, pero algunos de ellos son cosas que ya estaban en su lugar o son solo movimientos de relaciones públicas”, dijo Patricia Campos Mello, becaria de investigación de la Universidad de Columbia.
“Por ejemplo, el etiquetado de la información electoral: no sabemos qué tan bien funciona y qué tan efectiva es su moderación en portugués, ya que no hay transparencia en términos de revelar cuántas publicaciones se etiquetaron y a cuántas personas llegaron antes de que se publicaran. fueron etiquetados.”
Los esfuerzos de las plataformas de redes sociales también se han visto ensombrecidos en parte por una disputa sobre la legislación contra las noticias falsas que se encuentra actualmente en el Congreso.
Tras la difusión desenfrenada de información errónea en las elecciones de 2018, los legisladores intentaron lanzar regulaciones radicales que, entre otras cosas, crearían requisitos estrictos de moderación y transparencia, así como una base para pagar a los productores de noticias por el contenido.
Bolsonaro se ha opuesto ferozmente a la legislación, cuyos partidarios utilizan con frecuencia noticias falsas, pero también grupos tecnológicos como Meta y Google. El personal de Meta dice que el proyecto de ley “cambiaría fundamentalmente la forma en que funciona Internet” y perjudicaría a las pequeñas empresas que se anuncian en línea.
Los investigadores de redes sociales, sin embargo, dicen que la legislación requeriría que las plataformas divulguen más información sobre la orientación de sus anuncios y las audiencias, y los grupos tecnológicos no se sienten cómodos con eso.
“Mientras menos moderación obligatoria, mejor para ellos”, dijo Campos Mello. “Quieren seguir sus propias reglas electorales y cívicas, en lugar de seguir las reglas de los funcionarios, porque de esa manera no pueden rendir cuentas”.
