NCC explica su papel en la prevención de actividades fraudulentas

A raíz de informes anteriores relacionados con la Dino Expo, Lester Kiewit de CapeTalk habló con el presidente de la Comisión Nacional del Consumidor (NCC) para averiguar si se les había informado sobre el presunto evento fraudulento.

Según el presidente interino, Thezi Mabuza, la comisión no había recibido ninguna queja del público. Sin embargo, señaló que la comisión estaba al tanto de la tormenta en las redes sociales que rodeaba el evento.

No hemos recibido ninguna queja hasta el momento, en relación con los consumidores. Pero luego se convierte en una especie de monstruosidad para nosotros como reguladores cuando vemos personas quejándose y planteando problemas y ves ciertas cosas que se vuelven ofensivas para la CPA.

Thezi Mabuza, presidente de la Comisión Nacional del Consumidor

Cuando se le preguntó si el NCC había hecho alguna propuesta para investigar el asunto por su cuenta, el presidente explicó que intentaron ponerse en contacto con el equipo de Dino Expo, pero fue en vano. Sin embargo, el equipo seguía investigando activamente el asunto.

Hemos intentado en este caso comprobar los detalles. [with the organisers]no hemos recibido ninguna, pero seguiremos intentándolo […] Porque no siempre necesitamos recibir quejas. Escaneamos las redes sociales para ver lo que está sucediendo, de modo que podamos evitar que los consumidores realmente sufran daños.

Thezi Mabuza, presidente de la Comisión Nacional del Consumidor

Con respecto a qué protecciones existen de manera más general para los consumidores sudafricanos que temen haber estado involucrados en un evento fraudulento, el presidente interino dijo que la NCC trabajó junto con otros reguladores para ayudar a erradicar estafas de esta naturaleza.

También estamos en una red con otros reguladores. Si algo sucede en otra jurisdicción y otro regulador detecta algo […] ese regulador tiene el deber de decir: ‘Estamos viendo esto’. Entonces seguimos comunicándonos unos con otros y seguimos mirando lo que sucede en nuestros espacios y nos advertimos unos a otros.

Thezi Mabuza, presidente de la Comisión Nacional del Consumidor

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Este artículo apareció por primera vez en CapeTalk: Cómo detectar una estafa: NCC explica su papel en la prevención de actividades fraudulentas