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MOUNTAIN VIEW, Calif.: Google de Alphabet Inc está combinando los ojos y los brazos de los robots físicos con el conocimiento y las habilidades de conversación de los chatbots virtuales para ayudar a sus empleados a buscar refrescos y papas fritas en las salas de descanso con facilidad.
Los camareros mecánicos, que se mostraron en acción a los periodistas la semana pasada, encarnan un avance de la inteligencia artificial que allana el camino para robots multipropósito tan fáciles de controlar como los que realizan tareas únicas y estructuradas, como pasar la aspiradora o hacer guardia.
Los robots de Google no están listos para la venta. Realizan solo unas pocas docenas de acciones simples, y la compañía aún no las ha integrado con la función de convocatoria «OK, Google» familiar para los consumidores.
Si bien Google dice que busca el desarrollo de manera responsable, la adopción podría finalmente estancarse debido a preocupaciones como que los robots se conviertan en máquinas de vigilancia o que estén equipados con tecnología de chat que puede dar respuestas ofensivas, como lo han experimentado Meta Platforms Inc y otros en los últimos años.
Microsoft Corp y Amazon.com Inc están realizando investigaciones comparables sobre robots.
«Tomará un tiempo antes de que podamos tener una idea firme del impacto comercial directo», dijo Vincent Vanhoucke, director senior de investigación de robótica de Google.
Cuando se le pide que ayude a limpiar un derrame, el robot de Google reconoce que agarrar una esponja es una respuesta factible y más sensata que disculparse por crear el desastre.
Los robots interpretan los comandos hablados de forma natural, sopesan las posibles acciones frente a sus capacidades y planifican pasos más pequeños para lograr la petición.
La cadena es posible al infundir a los robots tecnología de lenguaje que extrae la comprensión del mundo de Wikipedia, las redes sociales y otras páginas web. Una IA similar subyace a los chatbots o asistentes virtuales, pero no se ha aplicado a los robots de manera tan amplia antes, dijo Google.
Dio a conocer el esfuerzo en un trabajo de investigación en abril. La incorporación de inteligencia artificial de lenguaje más sofisticado desde entonces impulsó el éxito de los robots en los comandos al 74 por ciento desde el 61 por ciento, según una publicación de blog de la compañía el martes.
La subsidiaria de Alphabet, Everyday Robots, diseña los robots, que por ahora se limitarán a tomar bocadillos para los empleados.
