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(Reuters) – Apenas unas horas después de que Elon Musk iniciara una nueva era en Twitter Inc, el propietario multimillonario se vio inundado de súplicas y demandas de titulares de cuentas prohibidas y líderes mundiales.
La avalancha de solicitudes subraya el desafío que enfrenta el CEO del fabricante de autos eléctricos Tesla Inc, equilibrar la promesa de restaurar la libertad de expresión y evitar que la plataforma descienda a un «paisaje infernal», como prometió en una carta abierta a los anunciantes el jueves.
El expresidente de los Estados Unidos, Donald Trump, a quien se le prohibió permanentemente el uso de Twitter por acusaciones de incitar a la violencia después de los disturbios del capitolio del 6 de enero de 2021, dio la bienvenida a la toma de control, pero dijo poco sobre el regreso a Twitter. «Estoy muy feliz de que Twitter ahora esté en buenas manos, y ya no será dirigido por lunáticos y maníacos de izquierda radical que realmente odian a nuestro país».
Dmitry Medvedev, expresidente de Rusia y actual vicepresidente del Consejo de Seguridad de Rusia, tuiteó sus felicitaciones: «Buena suerte @elonmusk para superar el sesgo político y la dictadura ideológica en Twitter. Y deja ese negocio de Starlink en Ucrania».
Otros le pidieron a Musk que revirtiera las sanciones impuestas por la plataforma de redes sociales. En respuesta a @catturd2, una cuenta anónima con 852.000 seguidores, conocida por ser una gran partidaria de las afirmaciones de fraude electoral de Trump, y que dijo que estaba «prohibido en la sombra», Musk tuiteó: «Hoy investigaré más».
La presión está aumentando sobre Musk y Twitter, ya que se dirigirá al personal de Twitter el viernes después de cerrar el trato.
«Hola @ElonMusk, ahora que eres dueño de Twitter, ¿ayudarás a luchar contra el proyecto de ley de censura en línea C-11 de Trudeau?» tuiteó Canada Proud, una organización que trabaja para expulsar al primer ministro canadiense, Justin Trudeau.
«Es lo primero que escucho», respondió Musk en un tuit el viernes.
Musk no ha ofrecido detalles sobre cómo logrará todo esto y quién dirigirá la empresa. Ha dicho que planea recortar puestos de trabajo, dejando a los 7.500 empleados de Twitter preocupados por su futuro. También dijo el jueves que no compró Twitter para ganar más dinero sino «para tratar de ayudar a la humanidad, a quien amo».
Musk trató de calmar los temores de los empleados de Twitter de que se avecinan importantes despidos y aseguró a los anunciantes que sus críticas anteriores a las reglas de moderación de contenido de Twitter no dañarían su atractivo.
Menos del 10 por ciento de los 266 empleados de Twitter que participaron en una encuesta sobre la aplicación de mensajería Blind esperaban seguir teniendo sus trabajos en tres meses. Blind permite a los empleados expresar sus quejas de forma anónima después de registrarse con correos electrónicos corporativos.
Musk despidió al presidente ejecutivo de Twitter, Parag Agrawal, al director financiero, Ned Segal, y al jefe de políticas y asuntos legales, Vijaya Gadde, según personas familiarizadas con el asunto. Los acusó de engañarlo a él y a los inversores de Twitter sobre la cantidad de cuentas falsas en la plataforma.
Agrawal y Segal estaban en la sede de Twitter en San Francisco cuando se cerró el trato y fueron escoltados hacia afuera, agregaron las fuentes.
Musk, quien también dirige la compañía de cohetes SpaceX, planea convertirse en el director ejecutivo interino de Twitter, según una persona familiarizada con el asunto y luego de un informe anterior de Reuters. Musk también planea eliminar las prohibiciones permanentes a los usuarios, dijo Bloomberg, citando a una persona familiarizada con el asunto.
Twitter, Musk y los ejecutivos no respondieron de inmediato a las solicitudes de comentarios.
‘JEFE TWIT’
Antes de cerrar el trato, Musk entró en la sede de Twitter el miércoles con una gran sonrisa y un lavabo de porcelana, y luego tuiteó «deja que se asiente». Cambió la descripción de su perfil de Twitter a «Jefe Twit».
Los reguladores europeos también reiteraron las advertencias anteriores de que, bajo el liderazgo de Musk, Twitter aún debe cumplir con la Ley de Servicios Digitales de la región, que impone fuertes multas a las empresas si no controlan el contenido ilegal.
«En Europa, el pájaro volará según nuestras reglas de la UE», tuiteó el jefe de industria de la UE, Thierry Breton, el viernes por la mañana.
El legislador del Parlamento Europeo y defensor de los derechos civiles, Patrick Breyer, sugirió que las personas busquen alternativas en las que la privacidad sea una prioridad.
«Twitter ya conoce nuestras personalidades peligrosamente bien debido a su vigilancia generalizada de cada uno de nuestros clics. Ahora este conocimiento caerá en manos de Musk».
Musk ha indicado que ve a Twitter como una base para crear una «súper aplicación» que ofrece de todo, desde transferencias de dinero hasta compras y transporte compartido.
Pero Twitter está luchando por involucrar a sus usuarios más activos, que son vitales para el negocio. Estos «tuiteros pesados» representan menos del 10 por ciento de los usuarios generales mensuales, pero generan el 90 por ciento de todos los tuits y la mitad de los ingresos globales.
Musk enfrentará un desafío para generar ingresos «dado que las opiniones controvertidas a las que parece querer dar rienda suelta a menudo son desagradables para los anunciantes», dijo Susannah Streeter, analista de Hargreaves Lansdown.
A medida que se difundió la noticia del acuerdo, algunos usuarios de Twitter se apresuraron a señalar su disposición a retirarse.
«Estaré feliz de irme en un santiamén si Musk, bueno, actúa como todos esperamos que lo haga», dijo un usuario con la cuenta @mustlovedogsxo.
