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El proveedor de seguridad para el hogar Vivint Smart Home Inc le debe a su rival CPI Security Systems Inc $ 189,7 millones por engañar a sus clientes para que se cambien al servicio de Vivint, decidió el viernes un jurado de Carolina del Norte.
El jurado federal en Charlotte encontró que los representantes de ventas de Vivint engañaron ilegalmente a los clientes de CPI para que firmaran contratos con Vivint al afirmar falsamente que Vivint había comprado la compañía.
El jurado dijo que Vivint, con sede en Provo, Utah, violó la ley federal de marcas registradas, compitió deslealmente con CPI, interfirió con los contratos de CPI y cometió otras conductas indebidas.
Un portavoz de Vivint dijo que la compañía apelaría la decisión y que los daños estaban «completamente desconectados del impacto económico total de cualquier actividad que CPI afirma haber ocurrido».
El director ejecutivo de CPI, Ken Gill, dijo en un comunicado que Vivint se ha estado «aprovechando de las personas vulnerables en todo el país» durante al menos 15 años, y que espera que el veredicto «detenga su engaño para siempre».
CPI, con sede en Charlotte, Carolina del Norte, presentó la demanda en 2020, acusando a Vivint de hacer que sus representantes de ventas fueran de puerta en puerta diciéndoles a los clientes de CPI que Vivint había adquirido la empresa y estaba «tomando el control» de sus cuentas.
CPI dijo que sus clientes, sin saberlo, firmarían contratos de «alto precio y de varios años» que Vivint hizo «imposible de cancelar para los clientes».
Vivint negó las acusaciones. Le dijo al tribunal que competía de manera justa con CPI y que los clientes de CPI se habían cambiado a Vivint por razones legítimas.
El rival de Vivint, ADT LLC, acusó a la compañía de una conducta indebida similar en una demanda en Florida que se resolvió en 2018. ADT dijo en ese momento que Vivint pagaría $10 millones para resolver el caso.
El caso es CPI Security Systems Inc v. Vivint Smart Home Inc, Tribunal de Distrito de EE. UU. para el Distrito Oeste de Carolina del Norte, No. 3:20-cv-00504.
