Twitter recorta más personal a medida que crece la agitación de Musk

SAN FRANCISCO – Los informes de más despidos en Twitter llegaron el lunes cuando el propietario Elon Musk se metió en una controversia de racismo que corría el riesgo de alejar a los anunciantes de la plataforma en dificultades.

Musk llamó a los medios estadounidenses «racistas» el domingo después de que varios periódicos estadounidenses anunciaran que dejarían de publicar una tira cómica popular cuyo creador llamó a los negros un grupo de odio.

Musk, jefe de la compañía de autos eléctricos Tesla y Twitter, hizo su comentario con respecto a la reacción violenta a una diatriba de Scott Adams, creador de la larga dilberto tira cómica: una versión satírica de la vida en la oficina.

Adams, como Musk, ha avivado cada vez más la controversia con sus puntos de vista sobre temas sociales.

«Durante ‘mucho’ tiempo, los medios estadounidenses fueron racistas contra las personas que no son blancas, ahora son racistas contra los blancos y los asiáticos», escribió Musk en una publicación en Twitter, donde ha reincorporado a miles de usuarios prohibidos por discurso de odio.

«Lo mismo sucedió con las universidades y escuelas secundarias de élite en Estados Unidos. Tal vez puedan intentar no ser racistas».

Bajo el liderazgo de Musk, Tesla ha sido objeto de múltiples demandas alegando racismo y los investigadores dicen que el discurso de odio ha florecido en Twitter desde que tomó el poder.

«Es como si Elon Musk estuviera en una gira relámpago para tratar de sacar a Twitter del negocio», dijo el analista tecnológico independiente Rob Enderle de Enderle Group.

«Todo lo que tiene que hacer es guardar silencio, pero tiene que decir constantemente cosas que alienan a los anunciantes».

SIN ERROR’

La polémica surgió como la New York Times informó que Twitter había despedido al menos a 200 empleados, o el 10% de su fuerza laboral ya diezmada.

La nueva ronda de despidos incluyó gerentes de producto, expertos en big data e ingenieros que trabajan en el aprendizaje automático y la confiabilidad de la plataforma.

Twitter no confirmó de inmediato los informes cuando fue contactado por AFP.

Esther Crawford, a cargo del desarrollo de productos de la red social, confirmó en Twitter que fue una de las empleadas despedidas.

Crawford estaba entre los pocos ejecutivos de Twitter que quedaban antes de su adquisición en octubre por parte de Musk que no habían renunciado ni habían sido despedidos.

Jefa del nuevo programa de verificación de Twitter Blue, había sido una firme partidaria de Musk y la compañía, llegando incluso a retuitear una foto de ella durmiendo en un saco de dormir en su lugar de trabajo.

«Lo peor que podrías tener al verme apostar todo en Twitter 2.0 es que mi optimismo o mi trabajo duro fueron un error», escribió en Twitter.

Otro empleado senior, Martijn de Kuijper, tuiteó el sábado que «parece que me despedirán» después de que ya no pudo acceder a sus correos electrónicos de unas vacaciones de esquí en los Alpes franceses.

Desde que Musk se hizo cargo de Twitter, la plataforma se ha visto afectada por el caos, con despidos masivos, el regreso de miles de cuentas prohibidas y la huida de los principales anunciantes.

La aplicación también ha visto una serie de problemas técnicos, incluido un incidente en el que los tweets de Musk dominaron repentinamente las noticias de millones de usuarios, incluso aquellos que no seguían al magnate.

Mientras tanto, Musk alentó a los usuarios a comunicarse más libremente en Twitter y dijo que el sitio impondría la menor cantidad de censura permitida por la ley.

«En este momento, tendrías que ser un idiota para hacer publicidad en Twitter», dijo el analista Enderle sobre la posibilidad de que los mensajes de marketing aparezcan cerca de tuits viles o dañinos.

«Existe demasiado riesgo negativo de dañar su marca y alienar a sus clientes».

Ahora que Twitter es una empresa privada, los datos internos no están fácilmente disponibles, pero el análisis de la firma Pathmatics de Sensor Tower encontró que más de la mitad de los 1000 principales anunciantes de Twitter en septiembre ya no gastaban en la plataforma en enero.

Musk ha tratado de alejar a Twitter de la publicidad y promover las suscripciones como una nueva forma de obtener efectivo, una idea que el propietario de Facebook, Meta, también está probando, pero hasta ahora los resultados han sido decepcionantes.

Según el sitio web de la industria The Information, alrededor de 180.000 personas en EE. UU. pagaban por Twitter a mediados de enero, lo que representaba menos del 0,2 % de los usuarios activos mensuales.