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¿HABRÍA ATRAPADO BANDERA ROJA?
Los empleados con una mentalidad de cumplimiento pueden no tener mucho impacto si los problemas comienzan desde arriba.
Enron tenía los valores que ensalzaba (integridad, comunicación, respeto y excelencia) pintados en las paredes de la empresa y destacados en los informes anuales, pero el equipo de liderazgo siguió engañando a los reguladores con participaciones falsas y prácticas contables poco éticas.
Con FTX, fue un caso de falta de gobernanza. No había ninguna junta que cuestionara los controles, ya que Bankman-Fried trató a la empresa como su «feudo personal» y dio rienda suelta a su círculo íntimo.
Pero estos son, en última instancia, ejemplos extremos. Deberían decirnos que para la mayoría de las empresas, el enfoque del cumplimiento debe alejarse de la idea de que se trata simplemente de prevenir el fraude.
En su lugar, debe tener como objetivo la gestión de la integridad: honrar los valores morales, éticos y espirituales de las personas, que son elementos clave para el buen funcionamiento de las organizaciones. La responsabilidad de administrar el riesgo y el cumplimiento no es solo de una persona o una división. Se trata de hacer lo correcto. A lo largo de organizaciones enteras, todos deben recibir capacitación y educación sobre qué es lo correcto y cómo reaccionar cuando algo sale mal.
El entorno operativo posterior a la pandemia generará nuevos desafíos para las organizaciones y requerirá un cambio de mentalidad y un gobierno corporativo sólido.
Para hacer frente a esto, las empresas deberán reevaluar y construir una cultura de cumplimiento que se corresponda con las demandas de innovación, empleados, reguladores y la comunidad. Aquellos que reconozcan la importancia de esto tendrán la ventaja de ser los primeros en actuar.
Julia Chin es la Jefa de Cumplimiento en Hugosave, una aplicación de ahorro local.
