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La empresa de software empresarial Box, Inc dijo el martes que presentará nuevas funciones de inteligencia artificial, como el análisis de información en los contratos de los clientes o la generación de contenido de marketing personalizado.
La IA generativa, que la industria de la tecnología ha adoptado, tiene la capacidad de sintetizar grandes cantidades de datos y escribir texto similar al humano.
Los clientes de Box que prueban el producto ya han experimentado ganancias de productividad «revolucionarias», dijo a Reuters el director general de Box, Aaron Levie. Citó a un cliente de Box cuyos empleados revisaban decenas y miles de archivos manualmente. Las nuevas funciones de IA pudieron hacerlo automáticamente “en cuestión de segundos”.
Box se asoció con OpenAI, la startup de IA respaldada por Microsoft Corp detrás de la sensación de chatbot ChatGPT, para construir las mejoras de IA.
Box ha implementado la tecnología de OpenAI de una manera que restringe las respuestas de OpenAI a solo responder con información de los documentos existentes del cliente, lo que reduce drásticamente la probabilidad de una respuesta incorrecta, dijo Levie. Las respuestas incorrectas, conocidas como alucinaciones, han afectado a los productos de IA generativa como ChatGPT.
Si bien Box inicialmente está construyendo su oferta de IA con la tecnología de OpenAI, el objetivo es permitir que los clientes seleccionen entre diferentes proveedores de IA, dijo.
Box dijo que las nuevas funciones de IA incluyen la capacidad de resumir documentos financieros, obtener información de las encuestas de los clientes y adaptar los documentos de incorporación a las necesidades específicas de un cliente.
