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SINGAPUR: Lamentablemente, la industria de los servicios de belleza en Singapur tiene mala reputación debido a una pocos malos actores. La última de ellas es la cadena de salones de belleza Salon One, que fue acusado de participar en tácticas de venta de presión en algunos de sus puntos de venta. El salón también recibió una advertencia por hacer declaraciones de salud falsas sobre su tratamiento.
El organismo de control del consumidor de Singapur, la Asociación de Consumidores de Singapur (CASE), recibió más de 1.400 denuncias contra la industria de la belleza en 2022que representa alrededor del 10 por ciento de todas las quejas que recibió.
Los paquetes prepagos a menudo aparecen en presionar las tácticas de venta entre los proveedores de servicios de belleza. Probablemente haya escuchado las historias de terror o incluso las haya experimentado usted mismo: un vendedor coloca al cliente en una habitación cerrada y señala todos sus defectos físicos, luego ofrece una promoción especial por tiempo limitado para tratarlos.
Un amigo que pasó por esto describió la experiencia como desagradable y sofocante. Se sintió atrapada en la habitación hasta que accedió a comprar más sesiones. Finalmente se rindió y compró el paquete más pequeño.
A pesar de encontrar el trato satisfactorio, nunca volvió porque la experiencia le dejó una impresión negativa, y no quiso volver a pasar por eso cuando terminó su paquete. Preferiría desperdiciar el dinero que había gastado.
El salón de belleza perdió un cliente potencial a largo plazo y ganó una reputación negativa entre el círculo social de mi amigo. Entonces, ¿por qué los paquetes prepagos de venta agresiva siguen siendo una práctica común en la industria?
PAQUETES PREPAGO PROTEGEN SALONES
Desde una perspectiva comercial, los paquetes prepagos protegen a los salones que los venden. Dirigir un salón de belleza requiere un capital significativo, incluido el alquiler, la dotación de personal, así como la compra y el mantenimiento del equipo.
