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:ServiceNow pronosticó el miércoles ingresos por suscripción para el segundo trimestre por debajo de las expectativas del mercado, ya que las empresas gastan con cautela en una economía difícil, lo que hizo que las acciones del proveedor de software en la nube cayeran casi un 5 por ciento en las operaciones posteriores a la campana.
La compañía ha estado implementando tecnologías GenAI en sus productos a medida que las empresas buscan optimizar y automatizar operaciones utilizando dichas herramientas.
Espera unos ingresos por suscripción de entre 2.525 y 2.530 millones de dólares en el segundo trimestre, por debajo de las estimaciones de 2.540 millones de dólares, según datos de LSEG.
«Diez de los 20 principales acuerdos de la compañía se han distinguido con GenAI en mente; está empezando a notarse, porque tenemos acuerdos por 10 millones de dólares o más que crecen un 300 por ciento año tras año», dijo el director general Bill McDermott a Reuters.
La fuerte adopción de GenAI también ha aumentado el margen bruto, añadió. El margen bruto total se situó en el 80 por ciento en el primer trimestre, en comparación con el 79 por ciento hace un año.
ServiceNow registró una ganancia de 347 millones de dólares, o 1,67 dólares por acción, para el trimestre finalizado el 31 de marzo, en comparación con 150 millones de dólares, o 73 centavos por acción, hace un año.
La empresa proporciona software para uso del personal de soporte técnico de las grandes empresas. ServiceNow dijo el mes pasado que utilizó las herramientas de Nvidia para crear un «copiloto» que ayudara a resolver los problemas de TI corporativos.
La compañía, que tiene 1.933 clientes con más de $1 millón en valor de contrato anual, cuenta con Zoom Video Communication, Standard Chartered Bank y Delta Air Lines entre sus clientes.
Los ingresos trimestrales de la compañía aumentaron un 24 por ciento a 2.600 millones de dólares respecto al año anterior. Los analistas, en promedio, esperaban ingresos de 2,59 mil millones de dólares.
