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El director de marketing de ERA, Marcus Law, recordó haber ayudado a una familia en duelo a vender un apartamento que pertenecía a un miembro de la familia que había fallecido. Se trataba de ayudar al ejecutor del testamento a dar los pasos necesarios durante un período difícil y gestionar con sensibilidad las discusiones sobre la venta con otros miembros de la familia.
«Puedes llamar a HDB para preguntar qué hacer, pero en momentos como estos, querrás que un tercero profesional te ayude a manejar estas cosas», dijo.
“Siempre habrá una alternativa de bajo costo para cada producto y servicio en el mercado, como los corredores de bolsa en línea o (el mercado en línea) Carousell… pero para una casa, hay muchos detalles complejos que es mejor dejar en manos de un profesional”. dijo el señor Law.
Otros dos agentes inmobiliarios se hicieron eco de ese sentimiento, aunque reconocieron que existen algunas preocupaciones dentro de la industria.
«Hay algunos agentes que me han preguntado qué hacer y si esto haría la vida más difícil», dijo Susan Mariam, directora asociada senior de distrito de OrangeTee Group.
“Quienes brinden un buen servicio y puedan manejar casos complicados, sobrevivirán. Pero aquellos que se han centrado sólo en casos fáciles, no lo harán”.
Incluso en acuerdos menos complicados, los agentes pueden ofrecer servicios de valor agregado y asesoramiento personalizado sobre posibles dificultades, oportunidades de mercado adecuadas y examinar a través de las partes interesadas, dijeron los agentes inmobiliarios a CNA.
La Sra. Susan dijo: “Los agentes que han estado trabajando en casos sencillos tendrán que estar preparados para cambiar su forma de pensar. Somos solucionadores de problemas y consultores, no sólo ayudamos a comprar y vender”.
Nicholas Mak, director de investigación del portal inmobiliario Mogul.sg, se hizo eco de la necesidad de cambiar.
Dijo que Singapur tiene demasiados agentes inmobiliarios, con 35.251 agentes a finales del año pasado, frente a 32.414 a finales de 2021. Pero el número de transacciones de viviendas públicas y privadas cayó de 64.574 a 45.779 durante el mismo período.
«Los agentes inmobiliarios deben aumentar su nivel de servicios y profesionalismo para ser más relevantes para los consumidores», afirmó el señor Mak.
