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Ticketmaster es la empresa más grande de su tipo en los Estados Unidos y la utilizan decenas de millones de estadounidenses cada año para eventos que van desde conciertos de rock hasta partidos de fútbol. Lamentablemente, una importante filtración de datos expuso la información personal de más de 500 millones de clientes.
¿Eres uno de ellos? Si es así, puede ser elegible para una demanda colectiva.
Violación de datos de Ticketmaster
En mayo de 2024, Ticketmaster descubrió una brecha en una base de datos en la nube. Si bien Ticketmaster informa que las cuentas de los clientes están seguras, es posible que tengan derecho a una compensación gracias a una demanda colectiva presentada en un tribunal de California.
Esta base de datos contenía información personal limitada de algunos clientes que habían comprado entradas para eventos en Norteamérica (EE.UU., Canadá y/o México). Esto incluía correo electrónico, número de teléfono e información cifrada de la tarjeta de crédito. También concluyó cierta información personal proporcionada a Ticketmaster.
«Nos tomamos muy en serio la protección de datos y hemos estado trabajando con las autoridades pertinentes, incluidas las fuerzas del orden, así como con compañías de tarjetas de crédito y bancos», dijo Ticketmaster en respuesta. «Estamos ofreciendo a los clientes relevantes un servicio gratuito de monitoreo de identidad durante 12 meses con un proveedor líder».
Cómo unirse a la demanda colectiva contra Ticketmaster
En su forma más simple, una demanda colectiva es cuando un grupo de personas (demandantes) presentan una demanda juntos como un solo grupo, o cuando una persona presenta una demanda en nombre de un grupo.
En este caso, los demandantes han entablado una demanda contra Ticketmaster por un mayor riesgo de fraude debido al manejo de información de identificación personal por parte de la empresa.
«Los demandados ignoraron los derechos de los demandantes y los miembros del grupo al, entre otras cosas, no tomar medidas adecuadas y razonables para garantizar que sus sistemas de datos estuvieran protegidos contra intrusiones no autorizadas, entre otras cosas, de manera intencional, intencional, imprudente o negligente», Estados de la demanda colectiva de Ticketmaster.
¿Cómo funcionan las demandas colectivas?
La ley de acciones colectivas ha evolucionado en las últimas décadas. Pero existen reglas específicas que vinculan las demandas colectivas, conocidas como Regla 23 en las reglas federales para procedimientos civiles. El Instituto de Información Legal establece lo que el tribunal debe determinar para aprobar una demanda colectiva:
- El número de miembros de la clase hace impracticable unirse a ellos en la acción.
- Los reclamos de los miembros del grupo comparten cuestiones comunes de hecho o de derecho.
- Los reclamos o defensas de los representantes del grupo propuestos son típicos de los del resto del grupo, y
- Los representantes de la clase propuestos protegerán adecuadamente los intereses de toda la clase.
En resumen, varios demandantes deben tener reclamaciones de daños suficientemente similares, de modo que un fallo tendría en gran medida el mismo efecto en todos los miembros del grupo. La pregunta que surge entonces ante el tribunal: ¿han sufrido todos estos demandantes un daño similar por parte del demandado?
¿Cuánto tiempo duran las demandas colectivas?
Nuevamente la respuesta es: depende del caso.
¡En algunos casos, la respuesta es 10 minutos! Los demandados pueden intentar poner fin al caso incluso antes de que comience llegando a un acuerdo con los demandantes; normalmente esto significa pagos. Según Top Class Actions, los acuerdos normalmente pueden tomar hasta nueve meses o un año.
Sin embargo, si las demandas colectivas van a juicio, el plazo se prolonga durante años, normalmente dos o tres años, según Cochran Firm.
