Por John Tamny para RealClearMarkets
Hay una anécdota quizás apócrifa que se ha estado difundiendo durante años que Target, basándose en los hábitos de compra de sus clientas, a menudo sabe antes que ellas si están embarazadas. que es maravilloso
Es una señal de que Target está trabajando febrilmente para conocer a sus clientes y tener en stock lo que sus clientes quieren cuando lo quieren. Y a menudo antes de que lo deseen. Por favor, deténgase y piense en esto.
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Y al pensar en ello, considere las anécdotas que surgieron de la antigua Unión Soviética. En los restaurantes, los menús eran irrelevantes, al igual que los pedidos realizados por los clientes. La cena era cualquier alimento no comestible que el restaurante tuviera en la cocina y que eligió para poner delante de ti.
Peter Osnos fue jefe de la oficina de Moscú para el El Correo de Washington en la década de 1970, y estaba notablemente de moda. Durante los años de Moscú, él y su esposa se cortaron el cabello tan mal como los presuntos peluqueros.
En Los rusosera soviética New York Times El jefe de la oficina de Moscú, Hedrick Smith, comentó que mientras los estadounidenses se quejaban sin cesar de las filas para comprar gasolina en la década de 1970 (nacidas lógicamente de los controles de precios), en la Unión Soviética había filas para todoy todo estaba por debajo del estándar en la suposición muy delgada de que algo estaba disponible.
Así es la vida en un país desprovisto de ánimo de lucro. Dicho de otra manera, si las ganancias son ilegales, ¿de qué sirve aprender sobre los clientes de uno?
Vale la pena tener en cuenta todo esto, ya que una clase de expertos intensamente mimados golpea a Big Tech por convertir esencialmente a sus usuarios en «el producto». Supuestamente hay algo siniestro en este afán de lucro. Se ha vuelto especialmente ruidoso desde que Elon Musk tuvo la temeridad de sugerir que los usuarios de Twitter de «Blue Check» deberían pagar por la designación.
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En respuesta, los expertos quejumbrosos esencialmente afirmaron que Twitter debería ser pagándoles por hacer de Twitter un destino tan popular, o que las formas oficiosas de Musk deberían hacer que la gente abandone las redes sociales por completo. Están fanfarroneando. Algo así como las celebridades que afirman en cada ciclo electoral que dejarán los EE. UU. si tal o cual gana.
Como lo demuestra el pensamiento profundo, los famosos o ambos que obtienen los cheques en primer lugar, Twitter es muy valioso para sus usuarios más destacados. Si bien el acceso al sitio es gratuito, de modo que los usuarios son el «producto», deténgase y piense cuán valiosa es una presencia destacada en Twitter para aquellos que son importantes o simplemente creen que lo son.
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Algunos monetizan estos últimos a través de la publicación de libros, otros a través del pago por páginas vistas de sus artículos de opinión, otros a través de la promoción de una nueva película o programa de televisión, y algunos a través de una buena paga que surge del trabajo paralelo o de tiempo completo como “influencers”. En todo caso, Musk debería estar cobrando un poco más a los mocosos con los cheques azules. Como indica su uso, obtienen mucho más de $8 al mes de Twitter.
Todo el abandono designado es un mejor conocimiento de sí mismos para que, sí, Twitter pueda dirigir a los anunciantes a aquellos que tienen más probabilidades de estar interesados en lo que sea que estén vendiendo.
Facebook debe verse de manera similar, junto con su subsidiaria en Instagram. Los usuarios están expuestos a más y más de lo que quieren a cambio de revelar más de sí mismos en Facebook e Instagram. ¿Y los “productos” se sienten violados? O usado? Oh, por favor, protestan demasiado, como cualquiera que haya pasado tiempo en Facebook o Instagram sabe muy bien.
No olvidemos que los usuarios de ambos sitios los frecuentan debido a un deseo insaciable de contarle a miles, y millones, todo sobre sí mismos. Sin embargo, ¿Facebook o Meta son los enemigos de los fisgones? ¿Y qué hay de la miríada de negocios que se han lanzado sin costos de marketing gracias a estos dos sitios esenciales?
Aquí hay una apuesta: si Facebook e Instagram alguna vez cobran por el uso, no verán que las visitas caigan mucho. Los gigantes de las redes sociales son un negociar.
¿Qué hay de Amazon? Supuestamente nos “escucha” a través de Alexa, y sin duda aprende muchísimo sobre nosotros a partir de lo que compramos y no compramos en Amazon. Sin embargo, algunos están molestos. ¿Por qué? ¿Los compradores de Amazon preferirían un acceso reducido a bienes y servicios junto con una entrega más lenta? La pregunta se responde sola.
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Todo habla una vez más de cuán mimados se han vuelto los estadounidenses y, de manera realista, cuán despistados están de cómo sería la vida sin la motivación de las ganancias. Amazon nos está espiando no porque esté confabulado con el gobierno federal, sino precisamente porque no es así. Y como no lo es, está buscando incansablemente formas de entendernos para que primero pueda satisfacer nuestras necesidades, y mejor aún, anticipar lo que podamos necesitar.
Llame a Alexa si se pregunta sobre el significado de la oración anterior.
En cierto sentido, todo el lloriqueo es una señal de progreso. Si los estadounidenses son así de mimados, la vida debe ser grandiosa. Y eso es algo bueno. Aún así, es difícil no añorar de vez en cuando que los que tienen derecho a probar el pasado dejen de sentirse tan ofendidos por nuestro maravilloso presente. En el pasado, tantos sufrieron bajo gobiernos que no se preocuparon por aprender sobre ellos.
No es tan irónico que aquellos que deseaban bienes y servicios dignos se vieron reducidos a arriesgar su libertad y sus vidas al realizar transacciones con comerciantes del mercado negro que realmente se preocuparon por aprender sobre ellos y sus necesidades.
Distribuido con permiso de RealClearWire.
John Tamny es editor de RealClearMarkets, vicepresidente de FreedomWorks, miembro sénior de la Instituto de Mercadoy asesor económico sénior de Applied Finance Advisors (www.appliedfinance.com). Su último libro, La confusión del dinero: cómo el analfabetismo sobre las monedas y la inflación prepara el escenario para la revolución criptográficalanzamientos hoy.
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