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SINGAPUR: Es una realidad tácita que las tareas o el trabajo extra en el lugar de trabajo parecen ser descargados en los asistentes administrativos de oficina o en los miembros más jóvenes del personal.
Desde organizar almuerzos de equipo en días anteriores a la COVID, cestas para nuevos padres, pasteles de cumpleaños, arreglos para reparar máquinas expendedoras rotas hasta recolectar contribuciones para una campaña de donación o encontrar un momento común para que todos se reúnan físicamente o en línea, hay algunos sospechosos habituales que asumir la responsabilidad de este trabajo oculto.
Todas estas tareas parecen esfuerzos ingratas.
“Mi jefe es del tipo que da las cosas por sentadas y mis colegas son todos egoístas; toman y no dan”, compartió confidencialmente un asistente administrativo que trabaja para una pequeña empresa en Singapur, como parte de las entrevistas que realicé con asistentes administrativos y gerentes en mi red.
“Estas actividades toman tiempo y energía (todavía) no somos promovidos en base a ellas”, confesó otro ejecutivo administrativo que trabaja en una institución académica. Ella dijo que deseaba que se pudiera mostrar un aprecio y reconocimiento genuino por hacer un esfuerzo adicional.
¿POR QUÉ EL PERSONAL ADMINISTRADOR SOPORTA LAS TAREAS DE OFICINA?
Tales tareas rara vez, o nunca, se establecen explícitamente en las descripciones de los puestos o en los indicadores clave de desempeño.
Incluso si lo fueran, esto no nos absuelve como colegas y empleadores solidarios de la responsabilidad de garantizar que nuestro personal administrativo no tenga que cargar con «tareas domésticas» que chupan el alma, que contribuyen poco a su crecimiento profesional y pueden despertar sentimientos de insatisfacción e inequidad. .
¿Por qué incluso lo soportan? Las respuestas que obtuve revelan dinámicas de poder y evasivas.
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