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EL CLAVO EN EL ATAÚD
Al igual que muchas empresas durante la pandemia de COVID-19, las dificultades de la cadena de suministro tanto para la impresión como para la distribución de libros provocaron retrasos en el cumplimiento e innumerables clientes decepcionados.
Aunque estoy decepcionado con el cierre de Book Depository, no estoy demasiado triste porque ahora consumo todos mis libros digitalmente.
Empecé como un gran admirador de Book Depository, pero el último libro que les compré fue en 2017.
Su cierre, sin embargo, sirve como advertencia para muchas empresas con tres lecciones importantes que aprender.
Primero, nunca seas complaciente. En un mundo de perro-come-perro, incluso los disruptores se verán afectados si no están innovando constantemente.
En segundo lugar, tenga cuidado con las nuevas tecnologías y los hábitos cambiantes de los consumidores. Nunca se sabe cuándo se generalizará la próxima moda y destruirá todo su modelo de negocio.
Tercero, elige bien tu industria. Un cliente que era el CEO de una editorial estadounidense de 200 años de antigüedad me dijo una vez: “Si quieres hacerte rico, no entres en el negocio de los libros”.
En el mundo cambiante y volátil de hoy, nada parece permanente. Desde Tower Records hasta Yellow Pages y Blockbuster, estas marcas alguna vez fueron gigantes, pero hoy en día se han desvanecido de la memoria.
¿Qué empresa será la siguiente? Tu invitado es tan bueno como el mío.
Adrian Choo es el CEO y fundador de Career Agility International, una consultoría de estrategia de carrera.
