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SINGAPUR: El Banco de Singapur (BOS) ha llevado a cabo una amplia investigación sobre el uso indebido de beneficios médicos por parte del personal que presentó reclamaciones por artículos no elegibles, como nidos de pájaros, dijeron fuentes a CNA.
«Cientos» de empleados participaron en la investigación que finalmente llevó al despido de algunas personas, según tres empleados del Grupo OCBC que hablaron con CNA bajo condición de anonimato el jueves (25 de abril).
BOS, la rama de banca privada del Grupo OCBC, inició una investigación el año pasado sobre reclamaciones médicas de empleados relacionadas con una de las clínicas del panel de su empresa, dijeron las fuentes.
Se descubrió que los involucrados habían presentado reclamaciones por nidos de pájaros, productos para el cuidado de la piel, suplementos y cepillos de dientes, artículos que están excluidos de los beneficios médicos de la empresa.
Se les dijo que devolvieran el dinero por estas reclamaciones.
Los “casos más graves” también tuvieron resultados disciplinarios que afectaron las bonificaciones de las personas. Tampoco recibieron un apoyo único por costo de vida de 1.000 dólares singapurenses (735 dólares estadounidenses) para el personal subalterno del Grupo OCBC, según informó a CNA.
CNA se ha puesto en contacto con BOS con preguntas sobre los despidos y las irregularidades en los reclamos médicos del personal, cuya noticia fue reportada por primera vez por el sitio web de carreras de servicios financieros eFinancialCareers el miércoles.
El artículo de eFinancialCareers decía que BOS había despedido hasta 40 empleados la semana pasada después de una investigación de reclamaciones médicas pasadas. Una fuente con conocimiento del asunto corroboró esa cifra a la CNA y confirmó que los despidos se produjeron durante dos días de la semana pasada.
Se le dijo a CNA que OCBC también está llevando a cabo su propia investigación y se ha puesto en contacto con el banco con preguntas separadas.
“TAN GRAVE COMO DEFRAUDAR AL BANCO”
Según quienes hablaron con la ACI, el asunto se venía gestando en el seno del BOS desde hacía algún tiempo, siendo convocados los involucrados a audiencias disciplinarias que duraron “algunos meses”.
Un empleado, que no participó en la investigación, dijo que los gerentes dijeron al personal que el incidente era “tan grave como defraudar al banco” y va en contra del valor clave de integridad de la empresa.
Las reclamaciones se realizaron en el marco del plan de seguro médico de la empresa, que permite a los empleados reclamar hasta 10.500 dólares singapurenses para gastos médicos y dentales.
La lista de artículos reclamables, que ha visto la CNA, incluye consultas ambulatorias y medicamentos emitidos por un médico general o especialista, servicios dentales no estéticos, vacunas, radiografías y análisis de sangre.
Los gastos que no se pueden reclamar cubren en gran medida aquellos que no son médicamente necesarios, como cirugía estética, artículos como cepillos y pasta de dientes, así como dispositivos de cuidado como sillas de ruedas.
La CNA entiende que BOS no exigía recibos detallados para reclamaciones médicas inferiores a S$200.
No está claro qué desencadenó las investigaciones, pero las fuentes dijeron que BOS había solicitado sus registros a una de las clínicas del panel de su compañía durante los últimos dos años.
CNA entiende que la clínica son los Dres. Thompson & Thomson, que está ubicada en Raffles Place, y se comunicó con nosotros para hacer comentarios el viernes.
Quienes hablaron con CNA dijeron que la clínica ha sido eliminada de la lista de médicos del panel de OCBC y BOS desde noviembre.
En un correo electrónico fechado el 10 de noviembre de 2023, visto por CNA, se informó al personal de OCBC y BOS que recursos humanos ya no reembolsaría las facturas de los Dres. Thompson & Thomson dataron de ese mismo día.
“La restricción al reembolso de reclamaciones de los Dres. Thompson & Thomson se aplica a todos los empleados y sus dependientes de OCBC Bank Limited, OCBC Management Services Private Limited, e2Power Private Limited, OCBC Securities Private Limited, OCBC Property Services Private Limited, Bank of Singapore Limited, BOS Trustee Limited y OCBC Overseas Investments Private Limited. ”, decía el correo electrónico.
