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El CEO de Lazada Singapur recuerda una década de compras en línea: «Necesitamos ser relevantes localmente»

El CEO de Lazada Singapur recuerda una década de compras en línea: "Necesitamos ser relevantes localmente"

Loh Wee Lee recuerda una época en que el comercio electrónico estaba en sus etapas iniciales. A principios de la década de 2000, estudiaba en la Universidad de Cornell en el estado de Nueva York. “No siempre podíamos encontrar lo que queríamos. Hice mi parte justa de compras en Amazon, eBay y, en ese momento, Overstock.com, para encontrar grandes ofertas como estudiante. Vi lo conveniente que era para un comprador acceder a vendedores e inventario de todo Estados Unidos”, recordó.

De vuelta en el sudeste asiático, no fue hasta la década de 2010 que el comercio electrónico comenzó a despegar. La incubadora tecnológica alemana Rocket Internet había ingresado a la región con varias empresas de comercio electrónico, Zalora, Foodpanda y Lazada en 2012. Este último ahora es propiedad del gigante tecnológico chino Alibaba y está presente en Indonesia, Malasia, Singapur, Filipinas, Tailandia y Vietnam.

Lazada ha pasado de ser un plataforma de comercio electrónico en ciernes a uno de los jugadores líderes en el sudeste asiático. Desde su creación, ahora cuenta con 150 millones de clientes y 1 millón de vendedores activos en la plataforma en toda la región.

En Singapur, los clientes pueden comprar casi cualquier cosa en el sitio, desde comestibles hasta productos electrónicos, artículos para el hogar y, sí, también vales para té de burbujas.

Loh se unió a Lazada Singapur hace cuatro años después de ocupar varios puestos de alta dirección en empresas que cotizan en Singapur. Anteriormente también fue consultor de McKinsey & Company. “Vengo de un entorno de finanzas corporativas, mirando el crecimiento, y el comercio electrónico definitivamente fue una industria de rápido crecimiento”, dijo. “Siendo del sudeste asiático y nacido y criado en Singapur, pensé [joining Lazada] sería una forma interesante para mí de contribuir al ecosistema regional y local”.

Antes del nombramiento de Loh como director ejecutivo de Lazada Singapur en diciembre de 2021, fue jefe de personal y jefe de la oficina del director ejecutivo en Lazada Group y Lazada Indonesia, donde estuvo establecido durante dos años. Dato curioso: Loh también habla bahasa indonesio, que aprendió durante su paso por el país.

Ahora, de vuelta en su país de origen, el primer director ejecutivo singapurense de Lazada Singapur tiene una visión clara del brazo local del gigante del comercio electrónico. “Necesitamos ser relevantes a nivel local”, dice. “Desde la perspectiva del consumidor, ¿cómo podemos servir mejor a las comunidades locales?”

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Written by PyE

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