PyE
NAIROBI: Un contratista contratado por la empresa matriz de Facebook, Meta, desestimó las amenazas a moderadores de contenidos por parte de rebeldes etíopes enojados por su trabajo, según nuevas pruebas presentadas en un caso que impugna el despido de decenas de moderadores en Kenia.
El año pasado, 185 moderadores de contenido demandaron a Meta y a dos contratistas, alegando que habían perdido sus empleos en Sama, una empresa con sede en Kenia contratada para moderar el contenido de Facebook, por intentar organizar un sindicato.
Dijeron que luego fueron incluidos en la lista negra para postular a los mismos puestos en otra empresa, Majorel, después de que Facebook cambiara de contratista.
Los moderadores que se centran en Etiopía dijeron que fueron atacados por miembros del grupo rebelde Ejército de Liberación Oromo (OLA) por eliminar sus videos, pero Sama desestimó sus quejas, según documentos judiciales presentados el 4 de diciembre por Foxglove, una organización británica sin fines de lucro que apoya El caso de los moderadores.
Los moderadores dijeron en la petición vista por Reuters que Sama los había acusado «de crear una cuenta falsa y fabricar» mensajes amenazantes, antes de finalmente aceptar una investigación y enviar a uno de los moderadores, que fue identificado públicamente por los rebeldes, a una casa segura.
Sama dijo a Reuters que no podía comentar sobre las acusaciones. Los portavoces de Meta y OLA no respondieron a las solicitudes de comentarios.
Un moderador dijo en su declaración jurada que había recibido un mensaje de OLA amenazando a «moderadores de contenido que constantemente eliminaban sus publicaciones gráficas en Facebook».
«Nos dijeron que dejáramos de eliminar su contenido de Facebook o de lo contrario enfrentaríamos consecuencias nefastas», dijo, y agregó que su supervisor desestimó sus preocupaciones.
Otro moderador dijo en su declaración jurada que recibió un mensaje de OLA con los nombres y direcciones de él y sus colegas.
«Desde que recibí ese mensaje amenazador, he vivido con mucho miedo incluso de visitar a mis familiares en Etiopía», dijo.
El gobierno de la región más grande de Etiopía, Oromiya, acusó a los rebeldes de OLA de matar a «muchos civiles» en ataques que siguieron al fracaso de las conversaciones de paz en 2023 en Tanzania destinadas a resolver un conflicto de décadas.
‘BUCLE SIN FIN DE CONTENIDO ODIO’
Los documentos judiciales también decían que Meta ignoró los consejos de los expertos que contrató para abordar el discurso de odio en Etiopía.
Una experta, que supervisó a docenas de moderadores, dijo en una declaración jurada que se sentía «atrapada en un bucle interminable de tener que revisar contenido odioso que no se nos permitía eliminar porque técnicamente no ofendía las políticas Meta».
Las negociaciones extrajudiciales entre los moderadores y Meta fracasaron en octubre del año pasado.
El caso podría tener implicaciones sobre cómo Meta trabaja con los moderadores de contenido a nivel mundial. El gigante estadounidense trabaja con moderadores de todo el mundo encargados de revisar el contenido gráfico publicado en su plataforma.
La OLA es un grupo escindido ilegalmente de un partido de oposición anteriormente prohibido. Sus quejas tienen su origen en la supuesta marginación de la comunidad Oromo de Etiopía.
En un caso separado presentado en Kenia en 2022, Meta fue acusada de permitir que florecieran publicaciones violentas y de odio de Etiopía en Facebook, avivando la guerra civil entre el gobierno federal y las autoridades regionales de Tigrayan.
