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COPENHAGUE: El fabricante de joyas Pandora preferiría invertir en tiendas físicas o en su propia plataforma de ventas en línea en lugar de unirse a grandes mercados de comercio electrónico como Amazon o Farfetch, dijo el miércoles su director ejecutivo.
«Si eres una marca pequeña y desconocida, los mercados ofrecen una gran oportunidad, porque te brindan una audiencia. Yo ya tengo una audiencia», dijo el CEO Alexander Lacik durante una entrevista en la conferencia Reuters Next el miércoles.
Pandora, el mayor fabricante de joyas del mundo por capacidad de producción, ha encontrado un nicho entre los accesorios más baratos vendidos por empresas como H&M y las joyas más caras como la de Tiffany & Co.
«Ocho de cada diez mujeres en todo el mundo conocen nuestra marca, por lo que no necesito que ustedes sepan de mí. Lo que tengo que hacer es mostrarles lo que tengo, y puedo hacerlo mucho mejor si tengo una relación directa con mi cliente «, dijo.
La empresa de 12.300 millones de dólares, con sede en Copenhague, ha aumentado la inversión en comercio electrónico durante la pandemia. Está presente en la plataforma T-mall de China, pero no en las grandes plataformas globales como Amazon o Farfetch.
«Los mercados siempre tienen que hacer un compromiso para todos los clientes a los que sirven. Yo no tengo que ceder», dijo.
Las más de 2.600 tiendas físicas de Pandora siguen siendo el núcleo de su negocio y aún representan el 75 por ciento de las ventas globales.
«Casi dos tercios de mis clientes son hombres que compran joyas para sus novias, esposas, abuelas o hijos. Y sabemos que los hombres que compran joyas necesitan ayuda», dijo.
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