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BEIJING: Miniso Group de China se disculpó por promocionarse como una marca de estilo japonés y dijo que haría cambios en sus tiendas para rectificar esto, convirtiéndose en el último minorista en responder a un aumento en el patriotismo entre los compradores chinos.
La empresa, que tiene más de 5.000 tiendas en China y en el extranjero, se ha descrito a sí misma durante años como «un minorista de productos de estilo de vida de inspiración japonesa» y ha sido comparada con la cadena Muji operada por Ryohin Keikaku, que cotiza en Tokio.
Sin embargo, a principios de este mes, provocó la ira de los usuarios chinos de las redes sociales después de que su cuenta de Instagram en español publicara una foto de muñecas, una de las cuales llamó «muñeca geisha japonesa», pero que los usuarios chinos señalaron que llevaba un vestido qipao, un tradicional traje chino.
El jueves (18 de agosto), Miniso emitió una larga disculpa, diciendo que la compañía había «tomado el camino equivocado» en sus primeros días con su posicionamiento de marca y estrategia de marketing, ya que contrató a un diseñador japonés como diseñador jefe entre fines de 2015. y 2018.
Dijo que desde fines de 2019 comenzó a eliminar elementos japoneses de sus tiendas y bolsas de compras, y dijo que ya lo había hecho en sus 3100 tiendas en China.
También se comprometió a comenzar a cambiar los letreros y la decoración interior en sus más de 1900 tiendas en el extranjero, y agregó que completaría los cambios para fines de marzo de 2023.
La compañía también dijo que castigaría a los altos ejecutivos involucrados con la estrategia anterior y que su sede sería responsable de todas sus cuentas de redes sociales en el extranjero en el futuro.
«Examinaremos estrictamente el contenido y haremos un buen trabajo de exportación de la cultura y los valores chinos», dijo.
En los últimos años, los consumidores chinos han seguido más de cerca el comportamiento de las grandes marcas y se han vuelto cada vez más críticos con las empresas extranjeras o los negocios locales que se consideran insuficientemente patrióticos.
