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El regulador de competencia de Australia dijo el miércoles que había iniciado procedimientos contra Airbnb Inc en el Tribunal Federal del país por supuestamente engañar a los consumidores sobre los precios de alojamiento en el país.
Entre enero de 2018 y agosto de 2021, la empresa de alquileres vacacionales con sede en EE. UU. engañó a los consumidores en Australia al mostrar los precios de los alojamientos usando solo el signo ‘$’, sin aclarar que los precios estaban en dólares estadounidenses y no en la moneda local, el La Comisión Australiana de Competencia y Consumidores (ACCC) dijo en un comunicado.
Airbnb no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios de Reuters.
ACCC dijo que está buscando sanciones pecuniarias y órdenes para compensar a las personas que fueron engañadas sobre los precios, entre otros.
El regulador agregó que cuando Airbnb recibió quejas sobre precios, les dijeron a los clientes que los precios se mostraban en dólares estadounidenses porque el usuario había seleccionado esa moneda, lo que a menudo no era el caso.
«La conducta engañosa de Airbnb significó que los consumidores se vieron privados de la oportunidad de tomar una decisión informada sobre si reservar su alojamiento de vacaciones en la plataforma de Airbnb y a qué precio», dijo la presidenta de la ACCC, Gina Cass-Gottlieb.
«Además de pagar precios más altos de lo esperado, algunos consumidores a los que se les cobró en dólares estadounidenses también se encontraron con más gastos de bolsillo debido a las tarifas de conversión de moneda cobradas por su proveedor de tarjeta de crédito».
