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LONDRES: La británica Sainsbury’s dijo el viernes que acordó una asociación estratégica de cinco años con Microsoft que utilizará las capacidades de inteligencia artificial de la compañía de tecnología y los abundantes datos del grupo de supermercados.
En busca de ganancias de ingresos y ahorro de costos, cada vez más minoristas están utilizando la IA generativa para impulsar experiencias de compra personalizadas para los consumidores y hacer que las prácticas de trabajo del personal sean más eficientes.
Sainsbury’s, la segunda tienda de comestibles más grande de Gran Bretaña después de Tesco, dijo que utilizaría IA para crear una experiencia de compra más interactiva para los compradores en línea, al tiempo que mejoraría las funciones de búsqueda.
En las tiendas, el personal tendría datos e información en tiempo real para procesos clave, como el reabastecimiento de los estantes.
También se reduciría el tiempo de comercialización de nuevos servicios e innovaciones de productos, afirmó Sainsbury’s.
No se revelaron detalles financieros de la asociación.
En febrero, Sainsbury’s actualizó al mercado sobre su estrategia, estableciendo un nuevo objetivo de ahorro de costos de 1.000 millones de libras (1.300 millones de dólares) en tres años y prometiendo aumentar la rentabilidad para los accionistas.
El mes pasado, pronosticó un crecimiento de hasta 10 por ciento en sus ganancias en el actual año financiero que comenzó el 3 de marzo, confiando en que podrá seguir ganando más clientes de sus rivales.
($1 = 0,7895 libras)
