Expertos evaluaron trabajo de autoridades federales en Internet

Como explicó a Kommersant Yulia Poletaeva, jefa del departamento de Diálogo para trabajar con autoridades ejecutivas y socios, ANO trabaja sistemáticamente con el gobierno para mejorar la calidad de las comunicaciones de Internet: “Además de la evaluación y el apoyo metodológico para los organismos gubernamentales, monitoreamos la campo de la información y crear productos analíticos, ayudar a atraer socios a proyectos gubernamentales y realizar seminarios educativos para especialistas especializados”. Según Poletaeva, representantes de ministerios y departamentos ya se reunieron para un seminario especial organizado por Diálogo, donde fueron informados sobre el estándar para el trabajo de los poderes ejecutivos federales en Internet, desarrollado por expertos de la ANO.

En 2021, la calificación se compiló dos veces: en junio y al final del año. El trabajo de los funcionarios se evaluó de acuerdo con cinco parámetros, cada uno de los cuales tuvo su propio peso en la evaluación final en una escala de 100 puntos. El más significativo (55%) fue el trabajo de las autoridades ejecutivas federales en los públicos oficiales, en segundo lugar (15%) – la presencia de proyectos individuales en colaboración con socios externos. Como ejemplo de tal trabajo, Yulia Poletaeva cita la campaña conjunta de Rosmolodezh y la red social Likee “Por el bienestar de la generación en línea. Juntos” para promover contenidos seguros y responsables. Otro ejemplo exitoso en Diálogo es la votación del mejor docente en el mensajero Viber, organizado por el Ministerio de Educación. Tres criterios más tienen el mismo peso del 10%: integración de departamentos con bloggers, trabajo con noticias populares no oficiales y públicos temáticos, planificación de contenidos.

«Kommersant» se familiarizó con los diez primeros de la clasificación, que estaba encabezada por Rospotrebnadzor (89 puntos), respecto a junio, sumando 24 puntos. Según Dialogue, esto no se debe a una nueva ola de la pandemia a finales de 2021, sino a que la agencia ha intensificado el trabajo con públicos no oficiales, ha mejorado la planificación de contenidos e interactúa más con blogueros y líderes de opinión, atrayéndolos. a las transmisiones en vivo.

El segundo con 87 puntos fue Rosmolodezh. En seis meses, su calificación ha crecido 31 puntos debido al cambio de marca, que también afectó el trabajo con el diseño gráfico de contenido en las redes sociales.

Además de los dos líderes, el Ministerio de Economía ha mejorado mucho en los últimos seis meses (+24 puntos): como explica Yulia Poletaeva, el ministerio ha mejorado significativamente su planificación de medios.

El diálogo también derivó las calificaciones promedio de los departamentos para cada criterio. Lo mejor de todo es que son activos en públicos oficiales (49 puntos) y planificación de contenidos (48). Le siguen el trabajo con proyectos especiales (28 puntos), la interacción con blogueros (21) y la integración con públicos no oficiales (16).

Poletaeva promete que todos los participantes de la calificación recibirán «hojas de ruta» especiales que indican tanto sus puntos fuertes como sus «zonas de desarrollo».

La consultora política Alyona August se muestra escéptica sobre las evaluaciones cuantitativas del trabajo en Internet. “No reflejan la imagen real completa. Los especialistas en SMM político están demasiado enfocados en el volumen de distribución de contenido, aunque esto no forma una imagen general completa de un departamento en particular”, explica el experto. Según ella, a menudo se presta menos atención a la calidad del texto, olvidando que una palabra puede tener diferentes significados: “Me parece que el enfoque debería ser más diverso. Y recursos para gastar no solo en analizar (recogida de datos automatizada. – «b»)sino también en perfeccionar la redacción, seleccionar las palabras adecuadas y las herramientas de comunicación”.

andréi vinokurov