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NUEVA DELHI: Google tiene serias reservas sobre el desarrollo de un organismo de autorregulación para el sector de las redes sociales en India para escuchar las quejas de los usuarios, aunque la propuesta cuenta con el apoyo de Facebook y Twitter, dijeron a Reuters fuentes con conocimiento de las discusiones.
India propuso en junio nombrar un panel gubernamental para escuchar las quejas de los usuarios sobre las decisiones de moderación de contenido, pero también dijo que está abierta a la idea de un organismo de autorregulación si la industria está dispuesta.
La falta de consenso entre los gigantes tecnológicos, sin embargo, aumenta la probabilidad de que se forme un panel gubernamental, una perspectiva que Facebook y Twitter de Meta Platforms Inc. desean evitar, ya que temen que el gobierno y las regulaciones se extralimiten en India, dijeron las fuentes.
En una reunión a puertas cerradas esta semana, un ejecutivo de Google de Alphabet Inc dijo a otros asistentes que la empresa no estaba convencida de los méritos de un organismo de autorregulación. El organismo significaría revisiones externas de decisiones que podrían obligar a Google a restablecer contenido, incluso si viola las políticas internas de Google, dijo el ejecutivo.
Tales directivas de un organismo de autorregulación podrían sentar un precedente peligroso, según citaron las fuentes al ejecutivo de Google.
Las fuentes declinaron ser identificadas ya que las discusiones fueron privadas.
Además de Facebook, Twitter y Google, también asistieron a la reunión representantes de Snap Inc y la popular plataforma india de redes sociales ShareChat. Juntas, las empresas tienen cientos de millones de usuarios en India.
Snap y ShareChat también expresaron su preocupación por un sistema de autorregulación y dijeron que el asunto requiere muchas más consultas, incluso con la sociedad civil, dijeron las fuentes.
Google dijo en un comunicado que había asistido a una reunión preliminar y que está colaborando con la industria y el gobierno, y agregó que estaba «explorando todas las opciones» para encontrar la «mejor solución posible».
ShareChat y Facebook se negaron a comentar. Las otras compañías no respondieron a las solicitudes de comentarios de Reuters.
ASUNTO ESPINOSO
Los organismos de autorregulación para controlar el contenido en el sector de las redes sociales son raros, aunque ha habido casos de cooperación. En Nueva Zelanda, las grandes empresas de tecnología han firmado un código de prácticas destinado a reducir el contenido dañino en línea.
La tensión sobre las decisiones de contenido de las redes sociales ha sido un tema particularmente espinoso en India. Las empresas de redes sociales a menudo reciben solicitudes de eliminación del gobierno o eliminan contenido de manera proactiva. YouTube de Google, por ejemplo, eliminó 1,2 millones de videos en el primer trimestre de este año que violaban sus pautas, la cifra más alta en cualquier país del mundo.
Al gobierno de la India le preocupa que los usuarios molestos con las decisiones de eliminar su contenido no tengan un sistema adecuado para apelar esas decisiones y que su único recurso legal sea acudir a los tribunales.
Twitter se ha enfrentado a una reacción violenta después de que bloqueó cuentas de indios influyentes, incluidos políticos, citando la violación de sus políticas. Twitter también se enfrentó al gobierno indio el año pasado cuando se negó a cumplir plenamente con las órdenes de eliminar cuentas que, según el gobierno, difundían información errónea.
Un borrador inicial de la propuesta para el organismo de autorregulación decía que el panel tendría como presidente a un juez jubilado o una persona con experiencia en el campo de la tecnología, así como a otras seis personas, incluidos algunos altos ejecutivos de empresas de redes sociales.
Las decisiones del panel serían de «naturaleza vinculante», según el borrador, que fue visto por Reuters.
Los gigantes tecnológicos occidentales han estado en desacuerdo durante años con el gobierno indio, argumentando que las estrictas regulaciones están perjudicando sus planes comerciales y de inversión. Los desacuerdos también han tensado los lazos comerciales entre Nueva Delhi y Washington.
Los grupos de presión de la industria estadounidense que representan a los gigantes tecnológicos creen que un panel de revisión designado por el gobierno genera preocupación sobre cómo podría actuar de forma independiente si Nueva Delhi controla quién se sienta en él.
La propuesta de un panel de gobierno estuvo abierta a consulta pública hasta principios de julio. No se ha fijado una fecha fija para su implementación.
