PyE
Los inversores de Spotify se centrarán en cuánto le está costando al servicio de streaming su estrategia ‘Netflix para audio’ cuando presente los resultados del cuarto trimestre el miércoles en el contexto de varios artistas enojados de alto perfil que retiran sus canciones.
En los últimos cuatro años, Spotify ha gastado más de mil millones de dólares en podcasts como el de Joe Rogan en un intento de triunfar sobre los servicios de suscripción de música rivales de Apple y Amazon.
La decisión de Neil Young y Joni Mitchell de retirar su música de Spotify en protesta por las opiniones sobre el COVID-19 en los podcasts de Rogan podría enriquecer a los rivales y enojar a sus oyentes si otros siguen sus pasos.
Sin embargo, los analistas de Wall Street esperan que los ingresos y los suscriptores premium de Spotify sigan creciendo a medida que la publicidad se recupera de una caída pandémica y más transmisores de música prueban podcasts.
Se espera que los ingresos trimestrales aumenten a 2650 millones de euros (2990 millones de dólares) desde 2500 millones de euros, según muestran los datos de Refinitiv.
«Esperamos escuchar más sobre oportunidades de monetización en podcasts junto con planes en audiolibros a medida que continúa la evolución de SPOT de aplicación de música a plataforma de audio, proporcionando un camino hacia la expansión del margen», escribieron los analistas de UBS en una nota para el cliente.
Las acciones de Spotify, que cotizan a la mitad del precio que tenían hace un año, perdieron una cuarta parte de su valor el mes pasado debido a la venta masiva de acciones tecnológicas y la publicidad sobre la disputa de Rogan.
La acción ha subido un 12 por ciento desde que Rogan se disculpó y Citigroup le dio una calificación de «comprar».
EN MODERACIÓN
Los podcasts involucran a los usuarios durante más tiempo que la música, brindando más oportunidades para colocar anuncios y también manteniendo a la audiencia enganchada. Los podcasts de Rogan suelen durar más de una hora y algunos duran más de tres horas, con una audiencia estimada de más de 10 millones de oyentes.
Spotify no desglosa la parte de la publicidad generada por los podcasts, aunque su director ejecutivo, Daniel Ek, dijo a Reuters el trimestre pasado que el crecimiento fue de tres dígitos.
Pero tales proyecciones también pueden verse afectadas por el costo de moderar los podcasts para detectar información errónea o contenido problemático.
La disputa sobre el podcast de Rogan aumenta la presión para que Spotify, que no revela cuánto gasta en revisión de contenido, adopte un enfoque más práctico y transparente para la moderación. Esta semana dijo que comenzaría a agregar avisos de contenido a los episodios que discutan COVID-19.
La periodista científica y presentadora de podcasts Wendy Zukerman dijo el lunes que las reglas de la plataforma recientemente publicadas de Spotify no van lo suficientemente lejos como para abordar el problema y dijo que comenzaría a dedicar su programa de verificación de hechos exclusivamente a contradecir la información errónea difundida en Spotify.
Las principales empresas tecnológicas han invertido cada vez más en moderadores de contenido humano, así como en inteligencia artificial en los últimos años. Los podcasts a menudo han recibido menos escrutinio que los sitios de redes sociales en la moderación de contenido, en parte debido a la naturaleza abierta del ecosistema de podcasting y los desafíos en la moderación de audio.
“Spotify es una pieza y Joe Rogan es un podcaster y hay un problema muy grande en términos más generales en este espacio”, dijo Valerie Wirtschafter, analista senior de datos de Brookings Institution.
La programación exclusiva de Spotify agregó una mayor responsabilidad para incorporar una mejor moderación en su modelo de negocios, dicen algunas personas cercanas a la industria.
«Para recurrir a una frase de cómic cursi, un gran poder conlleva una gran responsabilidad», dijo Owen Grover, ex director ejecutivo de la aplicación de podcasts Pocket Casts.
($1 = 0,8876 euros)
(Reporte de Supantha Mukherjee en Estocolmo y Elizabeth Culliford en Nueva York; Editado por Kenneth Li y Alexander Smith)
