PyE
Reciba actualizaciones gratuitas de la vida de Office
Te enviaremos un Resumen diario de myFT correo electrónico redondeando lo último Vida de oficina noticias cada mañana.
Que yo sepa, no existe una palabra en inglés para el acto de escribir un correo electrónico a un amigo para quejarse de un colega de trabajo detestado y enviárselo directamente al colega detestado en lugar de al amigo.
La «idiotez» realmente no lo cubre. La “desventura” se acerca, al igual que el pensamiento que siempre tengo cada vez que escucho un incidente de este tipo: fácilmente podría haber sido yo.
El correo electrónico mal dirigido es uno de los errores de oficina más desastrosos y también muy común.
Alrededor del 40 por ciento de los trabajadores de EE. UU. y el Reino Unido enviaron recientemente un correo electrónico a la persona equivocada, una encuesta revelada el año pasado, y un sorprendente 20 por ciento afirmó haber perdido su trabajo como resultado.
Mucho se ha escrito sobre qué hacer en el espantoso caso de un envío perdido. Presiona «deshacer envío» si es posible. Confiesa inmediatamente si no. Pide disculpas, profusamente, a cualquier persona a la que hayas difamado, menospreciado o deshonrado.
Se ha prestado mucha menos atención a los que reciben el error, lo cual es una pena porque está claro que, en las llanuras sin rasgos distintivos de la oficina moderna, estas respuestas son una intrigante prueba de carácter.
Me acordé de esto el otro día cuando una amiga me mostró una asombrosa serie de correos electrónicos en los que acababa de ser copiada por error.
Revelaron que una persona en la cadena creía que ella era un peso ligero sin experiencia de unos veinte años. De hecho, es una profesional de treinta y tantos años que ha trabajado con mucho éxito en su campo en el país y en el extranjero durante cerca de 15 años.
No estoy seguro de que todos en su lugar hubieran respondido tan amablemente como ella. En lugar de exponer el desafortunado error de una manera que pusiera en peligro el trabajo del remitente, respondió para corregir el registro y dejar en claro que no se había causado ningún daño grave.
Esto debe haber sido un alivio para el remitente, que había caído en una trampa que yo solo he evitado por poco. Escribió el nombre de mi amigo en el campo «enviar» para verificar su ortografía, luego no pudo eliminarlo.
Ocurren accidentes similares debido a la forma en que las computadoras completan automáticamente los nombres de las personas que creen que desea enviar por correo.
Cuando era corresponsal aeroespacial del Financial Times, me costaba mucho no enviar un correo electrónico al jefe de la aerolínea Emirates, Tim Clark, cada vez que le enviaba una línea a mi hermano menor, Tim.
Por supuesto, el correo electrónico perdido puede ser una amenaza mucho más grave.
Siempre he querido saber qué pasa con el funcionamiento del cerebro humano que lleva a tantas personas a enviar mensajes ofensivos por error a la persona que encuentran ofensiva.
Tomemos como ejemplo al líder de la oposición de Australia, Peter Dutton. En 2016, cuando era ministro de Inmigración, fue a enviar un mensaje de texto a un colega para quejarse de una «jodida bruja loca» de la editora política de un periódico e inmediatamente lo envió a la editora misma.
No creo que Dutton sepa por qué sucedió esto, pero nuevamente, la respuesta del destinatario fue admirable. Rápidamente le envió un mensaje de texto a Dutton para decirle: «Sabes amigo, le enviaste ese mensaje de texto de bruja loca a la bruja loca».
Pudo haber sido mucho peor. Podría haber sido la jefa de Dutton.
Una vez trabajé en un periódico de Sydney donde el editor, John Lyons, estaba sentado frente a su computadora un día cuando un mensaje de un reportero apareció en su pantalla.
Dijo palabras en el sentido de: «Dios, Lyons tiene No idea.»
¿Qué ha hecho ahora?, contestó Lyons.
No lo vas a creer, fue la respuesta.
Dime, dijo.
Una ráfaga de mensajes iracundos brotó del desventurado reportero hasta que finalmente, después de una descripción particularmente granular de sus deficiencias, Lyons dijo que en realidad, cuando lo pensaba, encontraba que Lyons era extremadamente considerado e imparcial.
Hubo un largo silencio del desafortunado mensajero cuando se dio cuenta. Luego escribió: oh dios.
Ella mantuvo su trabajo. De hecho, sobrevivió a Lyons, quien contó la historia en su despedida del periódico. Recuerdo reírme tanto que pensé que me rompería una costilla. La lección es clara. Si va a enviar un correo electrónico por error, debe esperar que vaya a alguien con una piel dura, un alma buena o un excelente sentido del humor.
