PyE
Las aseguradoras podrían enfrentar una serie de reclamos por interrupción de negocios luego de que una interrupción tecnológica mundial paralizara industrias desde viajes hasta finanzas el viernes, dijeron expertos de la industria de seguros.
Una actualización de software de la empresa global de ciberseguridad CrowdStrike aparentemente provocó problemas en los sistemas que provocaron la suspensión de vuelos, obligaron a algunas emisoras a salir del aire y dejaron a los clientes sin acceso a servicios como atención médica o banca.
«Las aseguradoras se están preparando para recibir cientos, si no miles, de notificaciones de reclamaciones de organizaciones afectadas por el evento CrowdStrike», dijo Ryan Griffin, socio especializado en ciberseguridad en la corredora de seguros McGill and Partners.
Sin embargo, no todas las empresas obtendrían cobertura de seguro para el tiempo y el dinero perdidos.
Una póliza típica de interrupción de negocios dentro de un programa de seguro comercial regular no brindaría cobertura contra las pérdidas derivadas de la interrupción del viernes, dijo Marcos Álvarez, jefe de seguros de la agencia de calificación DBRS Morningstar.
Y es probable que no todas las pólizas de seguro cibernético incluyan cobertura por interrupción de negocios; dicha cobertura debería adquirirse por separado y a un costo adicional.
«Algunas pólizas de seguro cibernético excluyen eventos no maliciosos, y hay períodos de espera y deducibles que las empresas deberán considerar antes de presentar un reclamo a sus compañías de seguros», dijo Nir Perry, director ejecutivo de CyberWrite, una plataforma de riesgo de seguro cibernético.
Perry dijo que los daños económicos podrían alcanzar decenas de miles de millones de dólares en tales eventos, y agregó que el apagón debería considerarse un ejemplo de un «evento que puede producir lo que podría definirse como una catástrofe de seguros».
El evento también podría traer consigo demandas legales para CrowdStrike y Microsoft. Una actualización defectuosa de CrowdStrike, diseñada para proteger los sistemas Microsoft Windows, desencadenó la interrupción global del sistema informático.
CrowdStrike y Microsoft no respondieron inmediatamente a las solicitudes de comentarios.
«Las aerolíneas (y otras industrias) podrían tener derechos bajo sus contratos que les permitan una remuneración financiera o de otro tipo en función de la interrupción del servicio de CrowdStrike», dijo Sam Levine, vicepresidente sénior de soluciones profesionales y cibernéticas del corredor de seguros especializado CAC.
El apagón provocó graves problemas a viajeros de todo el mundo, obligando a dejar aviones en tierra durante horas.
La aseguradora de viajes InsureMyTrip dijo que prevé un aumento en las reclamaciones de seguros de viaje, la mayoría de ellas por retrasos en los viajes y pérdidas de conexiones. Más de 1.600 clientes podrían verse afectados cuando salgan o regresen de sus viajes el viernes, dijo.
Los expertos del sector también señalaron que no se aplicaría la condición de fuerza mayor en este evento.
Las cláusulas de fuerza mayor en los contratos eliminan la responsabilidad por catástrofes imprevisibles e inevitables que impidan a los participantes cumplir con sus obligaciones.
«Esto es exactamente lo que el seguro cibernético pretende cubrir… Esto no es algo que esté fuera de nuestro control», dijo Meredith Schnur, líder de la práctica cibernética para EE. UU. y Canadá en la corredora Marsh.
