PyE
MOSCÚ: Los camiones que transportan Coca Cola cruzan la frontera con Rusia, los turistas regresan del extranjero cargados con los últimos diseños de Zara y los mercados locales en línea se apoderan de las existencias de muebles de IKEA. Las marcas occidentales pueden haber abandonado el país, pero sus productos no.
A pesar de que las empresas europeas, norteamericanas y japonesas abandonaron Rusia por sus acciones en Ucrania, el impacto en los consumidores rusos es mínimo, aunque los plazos de entrega pueden ser más largos y algunos productos más caros.
El principal cambio ha sido en las rutas de suministro, pero los productos siguen estando disponibles tanto online como en tiendas. Los compradores solo necesitan saber dónde buscar.
Fundamentalmente, la gran mayoría de los bienes en cuestión no están sujetos a sanciones y estos flujos transfronterizos son legales. Y Moscú está feliz de dejarlos entrar, sea cual sea la ruta que tomen.
La disponibilidad continua de las marcas muestra el desafío que enfrentan las empresas para controlar las cadenas de suministro al salir de un mercado.
ZARA EN MINSK
Inditex, propietaria de Zara, cerró sus 502 tiendas rusas después de que Moscú enviara tropas a Ucrania y luego las vendió a Daher Group, con sede en los Emiratos Árabes Unidos.
Ahora, las importaciones a pequeña escala y los vendedores en línea los mantienen con vida, mostró una revisión de Reuters de seis importantes mercados en línea y conversaciones con una docena de compradores y vendedores.
Albina, de 32 años, llevó una maleta vacía a Minsk el verano pasado y regresó 24 horas después con 33.000 rublos (442 dólares) en ropa de las marcas Inditex Zara, Bershka y Massimo Dutti para ella y sus amigos.
Si bien la mayoría de las marcas occidentales que han detenido las operaciones rusas también se han retirado de Bielorrusia, un aliado incondicional de Moscú, Inditex no lo ha hecho. La compañía no respondió cuando se le preguntó sobre esto.
Albina dijo a Reuters que también compró ropa en París y Dubai y usó una red de vendedores en línea.
“Hay páginas en Instagram, en Telegram, hay chicas que conozco que se mudaron a vivir a Europa o Estambul o Dubai”, dijo. «Recogen los pedidos, digamos en Estambul, se llevan del 15 al 30 por ciento (como comisión), luego los entregan aquí y tú pagas la entrega».
El rublo fuerte del año pasado y la lira turca débil jugaron a favor de los consumidores rusos.
La dinámica de la moneda fue en parte responsable de un aumento de siete veces en las entregas desde Turquía en CDEK Forward, un servicio de entrega de sitios de comercio electrónico extranjeros, dijo a Reuters su directora de marketing, Dinara Ismailova.
«Tan pronto como las marcas dijeron que se iban, comenzó una especie de pánico y la cantidad de volúmenes y pedidos aumentó considerablemente», dijo Ismailova.
Al tratar con entregas pequeñas y privadas, la facturación de CDEK Forward se duplicó en términos monetarios el año pasado, con un 80 por ciento proveniente de ropa, mientras que su facturación de bienes se triplicó.
«Es comparable a si fuera personalmente a una tienda Zara en Nueva York, comprara algo allí y se lo enviara a sus amigos en Moscú», dijo Ismailova.
MERCADOS EN LÍNEA
Cuando las cadenas de suministro colapsaron, Rusia legalizó las llamadas importaciones paralelas, lo que permitió a los minoristas traer productos del extranjero sin el permiso del propietario de la marca.
Los sitios de comercio electrónico venden una amplia gama de productos importados y los vendedores a menudo anuncian que traen productos del extranjero.
El líder del mercado, Wildberries, vende stock antiguo de las marcas de Inditex y tiene casi 17.000 productos en su catálogo de Zara. Una fuente cercana a Inditex dijo que se trataba de existencias en liquidación que estaban en Rusia cuando suspendió las actividades allí.
Wildberries no respondió a una solicitud de comentarios.
Un producto occidental omnipresente que venden Wildberries y sus pares Ozon y Yandex Market es Coca-Cola, a menudo anunciada como importada para que los compradores sepan que es real.
Si bien Coca-Cola Co dejó de producir y vender bebidas en Rusia el año pasado, otros las han estado importando, con etiquetas en latas y botellas que muestran que llegaron de Europa, Kazajstán, Uzbekistán y China.
Una peculiaridad de este arreglo es que los precios varían. En un supermercado de Moscú, se vendían tres latas de Coca-Cola a tres precios diferentes, importadas de Dinamarca, Polonia y Gran Bretaña respectivamente.
Un empleado sénior de un importante minorista explicó cómo se han adaptado las empresas.
«Se establecieron contactos rápidamente y se firmaron nuevos contratos con nuevos socios, se lanzaron nuevos flujos de dinero y cadenas de suministro logístico con empresas turcas, polacas y kazajas», dijo bajo condición de anonimato.
Coca Cola está disponible en más países ahora.
“Sin embargo, como siempre, es el comprador quien paga más por estos nuevos inconvenientes”, agregó el empleado.
IMPORTACIONES ‘AMIGABLES’
A medida que se desarrollen nuevas rutas, los costos adicionales de logística, viajes y escalamiento disminuirán, y aunque el comercio sigue siendo relativamente ineficiente, estas nuevas relaciones llegaron para quedarse, dijo Ram Ben Tzion, director ejecutivo de la plataforma de investigación digital Publican.
«Los mecanismos de importación paralela se han consolidado y ampliado, lo que significa que casi todo es accesible y seguirá siéndolo en el futuro», dijo Ben Tzion, señalando las colas de camiones fronterizos y las nuevas entidades que surgen en los estados cercanos.
«Coca Cola puede notar fácilmente el ‘aumento de la demanda’ de los países vecinos de Rusia, de donde provienen la mayoría de las importaciones paralelas», dijo Ben Tzion. «No les conviene hacer nada al respecto».
Coca-Cola se negó a comentar.
Los países «amigos» que no imponen sanciones han aumentado las exportaciones a Rusia, según muestran sus datos comerciales. La propia Rusia ha dejado de publicar tales cifras.
El comercio entre China y Rusia alcanzó un récord de 1,28 billones de yuanes (186.000 millones de dólares) el año pasado, mientras que las exportaciones de Turquía a Rusia aumentaron un 61,8 % a 9.340 millones de dólares y las de Kazajistán un 25,1 % a 8.780 millones de dólares.
Sin embargo, las rutas de suministro informales podrían conducir a que ingresen más productos de mala calidad a Rusia, ya que los reguladores pierden la supervisión, dijo Ben Tzion.
RÉPLICAS
Algunas marcas se enfrentan a años luchando contra copias e importaciones no autorizadas. Mientras tanto, los rivales rusos de Coca-Cola han aumentado la capacidad de embotellado y han lanzado nuevas bebidas de Cola.
El gigante sueco de muebles IKEA vendió sus acciones a Yandex Market, la división de comercio electrónico del gigante tecnológico Yandex, cuando salió de Rusia. El propietario de la marca IKEA, Inter IKEA Group, dijo que vendió las existencias restantes por un monto no revelado a Yandex, ya que redujo la escala de IKEA Retail Russia.
Yandex Market dice que pone a los proveedores que anteriormente vendían productos a través de las tiendas IKEA en contacto directo con los clientes.
Pero los antiguos proveedores también están dispuestos a vender artículos de IKEA ligeramente modificados con otros nombres. Uno ya anuncia un juego de cama que llama «ARUA (análogo de IKEA BERGPALM)».
IKEA dijo que estaba investigando productos que se publicitaban como similares a IKEA en línea.
Aunque se abren nuevas oportunidades para las empresas rusas, la fijación con las marcas occidentales puede obstaculizar los esfuerzos para impulsar la producción local.
«Con el tiempo, las fuerzas del mercado continuarán impulsando los productos a los que los rusos están acostumbrados al mercado y, aunque existe la aspiración de pasar a ‘Hecho en Rusia’, será muy difícil conseguir que la gente se enganche a la coca rusa», dijo. Ben Tzión.
($1 = 74,7045 rublos, 6,8775 yuanes)
