Las nuevas reglas de la piscina del hotel

Este artículo es parte de FT Globetrotter. guía de miami

Casi se puede escuchar la familiar y ronca voz en off del documentalista de naturaleza más famoso del mundo: estamos observando un entorno frágil, en el que criaturas de diferentes rayas y tamaños se han congregado cerca de una reluciente masa de agua. Los jóvenes buscan jugar, jalando a sus padres para llamar la atención; otros desean descanso, bebidas en mano y lecturas de playa a la vista. Un equipo uniformado se esfuerza por garantizar la armonía y la satisfacción entre todos, observando, aconsejando y cumpliendo. Alguien saca un teléfono. Y los ojos de reojo comienzan a temblar.

Esta es la piscina del hotel, un ecosistema regido por la práctica de códigos de comportamiento a menudo tácitos. En Miami, un centro de lujo, capital e influencia (es decir, personas influyentes) de rápido crecimiento, con una tecnología cada vez más presente, la etiqueta en la piscina está evolucionando y es más importante que nunca, particularmente durante los meses de invierno, cuando el turismo en el Estado del Sol está en su apogeo. cima. Cada hotel tiene sus propias convenciones de piscina y protocolo sugerido (y, a menudo, varias piscinas, cada una con reglas diferentes); algunos son más relajados, otros más estrictos, pero hay puntos en común. Aquí está nuestra guía sobre las nuevas reglas de la piscina del hotel, con consejos de algunos de los maestros ribereños de Miami.

Fotografía y videografía

Con un teléfono inteligente y, por lo tanto, una cámara colocada en el extremo del brazo de cada huésped, la fotografía se ha convertido en un tema particularmente complicado, especialmente cuando se trata de la recopilación de contenido de redes sociales que consume mucho tiempo y espacio. “La tecnología se está imponiendo”, afirma Rodrigo Falcón, director de experiencia del huésped del lujoso Cuatro Estaciones en el Surf Clubalto y bronceado, con un uniforme de polo y pantalones cortos, que ha dirigido el equipo de la piscina aquí durante cinco años.

«A veces, cuando la gente toma demasiadas fotografías, tenemos que pedirles que dejen de hacerlo», afirma. «Nuestros huéspedes quieren privacidad, por lo que tenemos tolerancia cero con las personas que toman fotografías de otros huéspedes». Aconseja a aquellos que quieran tomar fotografías que sean conscientes de los demás, y está feliz de ayudar a los influencers felices con las cámaras a acelerar las cosas. «Normalmente soy el fotógrafo», dice. “Les guío dónde tomar las mejores fotografías”.

El Setaiun pintoresco hotel de lujo en South Beach, adopta un enfoque más firme. “Animamos a los huéspedes a no tomar fotografías”, dice Vitalii Andriianov, jefe de personal de piscinas y playas, quien después de ganar la lotería de la tarjeta verde en 2017 se mudó a Miami desde su casa en Siberia, donde era ingeniero de petróleo y minas. Cita el atractivo del hotel para invitados VIP y famosos que podrían estar nerviosos con las cámaras alrededor (aparentemente Drake es un cliente habitual). “Pero un selfie en una cabaña con piscina está bien”, añade. La discreción es la regla. Ni se te ocurra traer un dron.

Otras consideraciones de la nueva escuela

Los parlantes portátiles son otra preocupación moderna que enfrentan cada vez más los huéspedes de los hoteles y los encargados de la piscina, y están categóricamente prohibidos, así que traiga audífonos (Andriianov dice que su personal junto a la piscina proporcionará un par a cualquiera que los necesite). Y si bien la etiqueta en torno a fumar ha sido históricamente una falla (está prohibido en la mayoría de las piscinas y, desde el año pasado, en las playas de Miami), el uso de vaporizadores y cigarrillos electrónicos ahora ha pasado a primer plano.

«Vapear es una cuestión delicada», dice Andriianov. Elige sabiamente tu cigarrillo electrónico y prepárate para guardarlo: “Si no tiene humo, está permitido, pero si hay demasiado [vapour] No está permitido, así que nadie tiene que respirarlo”. Falcon dice que podría pedirles a los invitados que se muden a un área más alejada de la piscina y de otras personas, para que puedan vapear sin molestar a nadie.

Navegar por las cuestiones de etiqueta de la vieja escuela también puede ser un campo minado para los viajeros. ¿Puedes reservar sillas? ¿Les dan propina a los asistentes de la piscina? ¿Dónde se permiten niños? ¿Existen reglas sobre el consumo de alcohol?

Reserva de sillas

Tanto Falcon como Andriianov dicen que no es necesario reservar sillas propias. Sugieren informarle a un asistente a la hora del desayuno cuándo planea ir a la piscina (y sus preferencias de asiento) y tendrán un lugar listo. Si no llega a tiempo, espere que el lugar se retenga durante 30 a 45 minutos, “luego liberamos las sillas”, dice Falcón.

propinas

¿Y deberías dar propina por su servicio? En resumen, sí. “Es un trabajo duro”, dice Andriianov, elegantemente vestido con un traje azul marino, su uniforme para la terraza de la piscina. «El sol no perdona a nadie». El cargo automático por servicio en las facturas de comida y bebida junto a la piscina a menudo va a parar a los camareros, no a los encargados de la piscina, por lo que siempre están agradecidos de que se les reconozca. «Hace felices a ambas partes: la gente se siente bien cuando se va o recibe una propina», dice Andriianov. En cuanto a cuánto dejar, “es lo que la gente considere apropiado”. (Una propina del 20 por ciento por cualquier servicio es estándar en todos los ámbitos en Miami).

Falcón dice que en hoteles de lujo como el Four Seasons, una de las estadías más caras de la ciudad, el nivel de servicio que brindan se refleja en el precio de la habitación, aunque las propinas ciertamente se agradecen. “A veces los huéspedes dan propina cada día de la estancia, al final o al principio”, afirma. Las propinas suelen oscilar entre $ 20 y $ 100 por día, pero la norma es $ 20.

Amabilidad familiar

En cuanto a los niños, los hoteles familiares suelen tener piscinas reservadas específicamente para ellos, y la regla general es tener en cuenta los niveles de ruido y la seguridad, por lo que no se debe correr. A menudo se ofrecen juegos y juguetes junto a la piscina, pero «no permitimos juguetes grandes, como pistolas de agua», dice Andriianov.

El trato familiar se extiende a los perros, cuya presencia es más habitual después de la pandemia a medida que las personas viajan cada vez más con sus mascotas. Los perros pueden estar en las zonas de piscina, pero atados o en una cama (o, en Miami, en una bolsa). «Los sentamos a la sombra con agua y golosinas», dice Falcón. «Pero tenemos que ser conscientes de que no a todo el mundo le gustan los perros, por lo que tenemos que controlar dónde se sientan».

Pregunto sobre PDA (muestras públicas de afecto), habiendo sido testigo recientemente de un nadador que intentaba esquivar a una pareja enroscada como pulpos, atados por la boca, a la deriva y sin darse cuenta. Falcón dice que hay que recordar que “no estás en una casa, estás compartiendo espacio con otros”. A veces tiene que intervenir si siente que el PDA de una pareja está molestando a otros invitados y podría trasladarlos a una piscina más tranquila u ofrecerles una cabaña de cortesía: “No soy tímido para decírselo a la pareja, pero encuentro el momento adecuado y la palabras correctas para explicar [the situation].” (También sugiere ir a una piscina lo más temprano posible en el día si desea nadar).

¿En cuanto a beber? Continúe, pero tenga en cuenta su entorno. “Soy de Rusia, no me importa”, dice Andriianov riendo. “No tenemos ningún problema [with drinking]. No es un ambiente de fiesta, pero puedes disfrutar del ambiente y sentirte relajado”.

Etiqueta en la fiesta en la piscina

La escena de fiesta, otra faceta de la cultura de las piscinas de los hoteles de Miami, es su propio ecosistema de bebidas durante el día, DJ, baile, poses junto a la piscina, pavoneos y chapoteos. ¿La etiqueta difiere y las reglas son igual de estrictas en un entorno que debe ser relajado? Para descubrirlo me aventuro a lo legendario Fontainebleau hotel, que desde su inauguración hace 70 años ha recibido a todos los presidentes de Estados Unidos desde Dwight D. Eisenhower y ha sido un eje para destacados buscadores de placer, incluidos personajes como Frank Sinatra, Dean Martin y Liberace.

La terraza de la piscina del Fontainebleau es amplia y vibrante, con un total de 11 piscinas, una de las cuales está diseñada para la fiesta: el Arkadia Day Club, un ambiente alegre y alegre abierto de viernes a domingo desde el mediodía hasta las 6 p.m. Los huéspedes del hotel y el público que paga ($500-$3000 por una silla, diván o cabaña, según la temporada) pueden esperar DJ en vivo (Calvin Harris será el anfitrión en la víspera de Año Nuevo), despedidas de soltero y soltera y servicio de botella. Las fiestas alcanzan su punto máximo durante Art Basel, el Gran Premio de Miami y la Miami Swim Week.

«Está diseñado para ser un exuberante parque tropical sólo para adultos», dice Cole Boucher, fundador de Essential Hospitality, la empresa gestora que supervisa las operaciones de piscinas en Fontainebleau. Pero hay algunas reglas a tener en cuenta. Las bebidas deben consumirse “de forma segura y responsable”, afirma, y ​​“cuando se trata de tomar fotografías y vídeos en la piscina, recomendamos ser consciente de las personas que te rodean y capturar tus recuerdos sin interferir con los demás.

«Recuerde, es posible que otros no estén tan emocionados de ser fotografiados como usted, así que manténgalo informado a sus amigos y familiares en la toma», agrega. Y “si desea fumar o vapear, hágalo teniendo en cuenta a los asistentes a la piscina que lo rodean. Mantenga una distancia respetuosa, especialmente si hay alimentos o bebidas cerca, y deseche adecuadamente los cigarrillos o cartuchos usados”.

¿En cuanto a qué ponerse? Trajes de baño, por supuesto, pero una vez que se sale de la terraza de la piscina hacia los baños u otras áreas del hotel, “se debe usar vestimenta de resort en todo momento, incluidos zapatos, blusas, pantalones y prendas de vestir”.

Más tarde esa tarde, buscando un ambiente categóricamente más discreto, me dirijo a la piscina más tranquila de mi hotel con mi computadora portátil. También están presentes otros cinco adultos, dos niños en edad escolar, un chihuahua y un enorme y peludo perro alsaciano. Los perros están a la sombra, atados y relajados, sorbiendo intermitentemente sus cuencos de agua o husmeando a sus humanos en busca de una palmadita. Los padres recuerdan a los niños que tengan cuidado con sus salpicaduras y que «utilicen sus voces internas». Dos hombres, disfrutando de unas cervezas, charlan animadamente pero a un volumen considerado, y yo tecleo en silencio, sin necesidad de llevar auriculares. Todos parecen satisfechos. El sistema funciona.

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