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Durante las últimas 24 horas, los clientes de Capitec solo han podido utilizar sus tarjetas bancarias para transacciones ya que todos sus canales bancarios han estado completamente caídos.
JOHANNESBURGO – Capitec Bank dijo que todavía estaba experimentando un problema de infraestructura en sus servidores centrales que respaldan sus canales bancarios.
La aplicación móvil del banco, las plataformas de banca en línea y de telefonía celular han estado inactivas durante aproximadamente 24 horas.
Durante las últimas 24 horas, los clientes de Capitec solo han podido utilizar sus tarjetas bancarias para transacciones ya que todos sus canales bancarios han estado completamente caídos.
El banco se disculpó por las molestias y dijo que estaba absolutamente comprometido a resolver el problema.
Dijo que tenía un equipo de expertos en tecnología que estaban investigando el problema.
Se anima a los clientes a hacer uso de sus tarjetas en los cajeros automáticos de Capitec.
Pero muchos han recurrido a las redes sociales para quejarse de esto, exigiendo más respuestas del banco.
El banco no ha dado ninguna indicación sobre cuándo volverá a funcionar el sistema.
Somos conscientes de que algunos de nuestros clientes están experimentando problemas con nuestra aplicación, la banca por Internet y los servicios de USSD. Queremos asegurarle que estamos en eso y haciendo todo lo posible para resolver el problema. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente. Los cajeros automáticos y las tarjetas están funcionando.
— Capitec (@CapitecBankSA) 4 de agosto de 2022
