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ZHANGJIAKOU, China: Las empresas en los Juegos Olímpicos de Beijing están sorteando la barrera del idioma mediante el uso de aplicaciones de alta tecnología y un dispositivo similar a un teléfono inteligente para traducir del chino mandarín y mantener las cajas registradoras en funcionamiento.
Aunque la política de «cero COVID» de China ha detenido la afluencia de fanáticos del deporte que normalmente estarían animando a sus favoritos, todavía hay miles de atletas, entrenadores, periodistas y técnicos en China con dinero para gastar.
«En los últimos días, hemos tenido más clientes y confiamos en este teléfono inteligente para traducir cuando nos comunicamos con los clientes», dijo a Reuters el asistente de la heladería Wang Jianxin.
Lo hizo hablando a un teléfono inteligente y el dispositivo tradujo rápidamente sus palabras antes de leerlas con una suave voz femenina.
Dado que el personal y los voluntarios a menudo usan máscaras y viseras, la comunicación puede ser difícil y el mandarín tiene poco en común con idiomas como el inglés, el alemán, el noruego, el francés y el ruso que hablan muchos competidores olímpicos.
Afortunadamente, la ayuda está disponible en forma de dispositivos como iFLYTEK Jarvisen, un traductor inteligente de inteligencia artificial (IA) desarrollado en China.
«Pensé que la aplicación funcionó muy bien, parecía funcionar perfectamente. Ella (la camarera) respondió, decía lo mismo que yo dije», dijo a Reuters el agregado de prensa del equipo de EE. UU., Nicki Hancock, después de pedir un almuerzo en el restaurante Green Dragon.
El gerente Lu Juanli ha visto algunas cejas levantadas cuando los invitados recibieron consejos inesperados sobre el menú, con «hongo» traducido como «hongo», entre otras anomalías.
«Algunos de nuestros platos tienen nombres bastante coloridos, por lo que hay algunas imprecisiones en las traducciones, lo que hace que los clientes se interesen bastante. Es muy divertido», dijo.
Los hablantes que no hablan mandarín usan rotuladores para resaltar los platos que quieren en los menús de plástico, y la comunicación verbal se realiza a través de un dispositivo de traducción.
Aunque las aplicaciones y los dispositivos funcionan bien para muchos, todavía hay cosas que se pierden en la traducción.
«Una vez tuvimos una experiencia en la que queríamos ‘leche de vaca'», explicó el periodista alemán Frank Schneider en la heladería donde trabaja Wang.
«Pero el inglés ‘vaca’ se entendió como ‘tos’, lo que generó cierta confusión: la gente aquí tiene más miedo a la corona (COVID-19) y la tos es uno de los síntomas. (Pero) en general, funciona bastante bueno», agregó.
(Reporte de Fabian Hamacher, Yiming Woo e Ilze Filks, escrito por Philip O’Connor, editado por Ed Osmond)
