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BEIJING: Las autoridades chinas han pedido a los operadores de la plataforma de comercio electrónico que dejen de insistir en que los comerciantes reembolsen a los clientes sin requerir la devolución de los bienes, para aliviar la presión financiera sobre los comerciantes, dijeron dos personas familiarizadas con el asunto.
El gobierno se reunió con operadores, incluidas las tenencias de PDD y concluyó que la práctica debe terminar antes de julio, desde el cual solo los comerciantes podrán iniciar un reembolso, dijeron las personas, sin especificar fechas.
El objetivo es evitar que la situación de los comerciantes se vuelva tenue en tiempos de desaceleración económica, dijo una de las personas que se negó a ser identificadas porque la información no es pública.
PDD y Peer JD.com declinaron hacer comentarios. Alibaba Group y la Administración del Estado para la Regulación del Mercado no respondieron a las solicitudes de comentarios.
En julio, cientos de personas se reunieron en una oficina de la plataforma PDD Temu en el sur de China para protestar contra su política de reembolso. Las autoridades, incluido el regulador del mercado y el Ministerio de Comercio, posteriormente ordenaron a PDD que revisara la política.
Este año, los organismos gubernamentales, incluido el regulador del mercado y la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma, han aumentado las críticas a lo que denominan la competencia de «estilo».
En marzo, durante la sesión parlamentaria anual, la frase «rectificación integral de la competencia de ‘estilo de involución’ se incorporó al informe de trabajo del gobierno.
La política de reembolso sin retornos fue diseñada para beneficiar a los compradores y vendedores para algunos tipos de pedidos. PDD comenzó a expandir la política en 2021, lo que llevó a los rivales a hacer lo mismo.
Los comerciantes de bienes tan variados como la ropa y los electrodomésticos han informado que la política es tan perjudicial para sus resultados, ya que corren el riesgo de perder dinero y bienes.
