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NUEVA YORK (AP) — Los compradores de Amazon lograron ofertas en entrega de alimentos, viajes y atención médica durante un Prime Event de dos días que finalizó el miércoles, lo que destaca el potencial de crecimiento de los servicios en un gigante de las ventas minoristas electrónicas centrado durante mucho tiempo en los bienes.
Los 200 millones de miembros Prime de Amazon en EE. UU. obtuvieron 12.700 millones de dólares en mercancías, una suma récord que representa un crecimiento interanual del 6,1 %, según Adobe Analytics, y muchos aprovecharon los descuentos para comprar suministros para el regreso a la escuela.
Es posible que la venta de servicios y experiencias aún no haya tenido un gran impacto en sus resultados, pero Amazon podría esperar que eso cambie con el tiempo.
«Amazon ha extraído todo el valor que puede de ser simplemente un traspaso de bienes y está tratando de ascender en la cadena de valor», dijo David Klink, analista del Huntington National Bank, cuyo banco posee $ 160 millones en acciones de Amazon. .
«(Es) una decisión que también estamos viendo con Walmart con su propia decisión de ofrecer varios servicios como Paramount+ con la oferta de Walmart+», dijo Klink.
Amazon no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios sobre el cambio para incluir servicios.
PRICELINE, GRUBHUB Y ONE MEDICAL EN FOCO
Junto con descuentos en categorías líderes como ropa y productos electrónicos, los compradores de Prime Day recibieron códigos de ofertas exclusivos o descuentos para reservas de hotel con Priceline, entrega en restaurantes Grubhub y el servicio de telesalud basado en membresía de Amazon, One Medical.
Klink dijo que las asociaciones Grubhub y Priceline de Amazon son una «extensión de su estrategia publicitaria existente». Dijo que las asociaciones no tradicionales de Amazon son un intento de «hacer que el comercio minorista vuelva a ser genial».
«Si el sitio de Amazon es donde está la gente, entonces marcas como Grubhub o Priceline quieren conocer a los consumidores allí», dijo Klink.
La asociación más amplia de Amazon con Grubhub, lanzada en julio de 2022 y ampliada en junio, ofrece a los miembros Prime una suscripción gratuita de un año al programa de membresía del servicio de entrega de alimentos Grubhub+.
Al aventurarse en un Prime Event por primera vez, la agencia de viajes en línea Priceline, una unidad de Booking Holdings, agregó otro 20 por ciento de descuento a las ofertas Hotel Express de Priceline, que ofrecen un 60 por ciento de descuento en hoteles.
Amazon ofreció un descuento del 28 por ciento por una suscripción de un año a su servicio One Medical para los miembros Prime de EE. UU. que se registraron antes de que finalizara el evento Prime Day.
EVENTO UN IMPULSO A LAS VENTAS Y LA PUBLICIDAD
Amazon dijo el jueves que la primera mitad de su evento de ventas fue el más exitoso en la historia de la compañía, ayudado por el crecimiento de vendedores independientes.
El evento atrajo ventas récord a pesar de que el gasto de los consumidores, limitado por el presupuesto, se desaceleró en el segundo trimestre del año.
«Amazon está experimentando un crecimiento más lento del comercio electrónico, en gran parte porque los consumidores simplemente se están alejando de ciertas categorías en las que Amazon es fuerte», dijo Andrew Lipsman, analista principal de la firma de investigación de mercado Insider Intelligence.
Experimentar con más ofertas de Prime Day en servicios y membresías con descuento podría reforzar los servicios de publicidad de Amazon, dijo Lipsman. Los comerciantes y las empresas de productos de consumo pagan a Amazon para promocionar sus productos en el sitio.
Amazon reportó ingresos por publicidad en el primer trimestre de $ 9,51 mil millones, un aumento del 20,7 por ciento año tras año. Los inversores esperan que los ingresos publicitarios alcancen los 11.200 millones de dólares en el tercer trimestre, que incluirán datos de Prime Day, según datos de Refinitiv.
Los datos que Amazon recopila a través de sus asociaciones con empresas como Grubhub y Priceline podrían ayudar al gigante minorista a «fortalecer la publicidad» con otras empresas en esos sectores, dijo Lipsman.
