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Rogers Communications Inc dijo el domingo que invertirá 10.000 millones de dólares canadienses (7.740 millones de dólares estadounidenses) durante los próximos tres años en inteligencia artificial (IA) y más pruebas y supervisión, solo unas semanas después de que la empresa informara problemas de red que causaron interrupciones generalizadas en todo el país. .
El director ejecutivo, Tony Staffieri, dijo que el operador de telecomunicaciones canadiense ha logrado avances en un acuerdo formal entre operadores para cambiar automáticamente las llamadas al 911 a las redes de los demás, incluso en el caso de una interrupción en la red de cualquier operador.
“Creo que esta es la única forma responsable de avanzar y estoy personalmente comprometido a hacerlo posible para todos los canadienses”, dijo Staffieri en una carta el domingo.
Staffieri dijo que la compañía está separando físicamente los servicios inalámbricos y de Internet para crear una red ‘siempre activa’, para ayudar a garantizar que los clientes no vuelvan a experimentar una interrupción en los servicios de telefonía celular e Internet.
A principios de este mes, el operador que tiene alrededor de 10 millones de suscriptores inalámbricos y 2,25 millones de suscriptores minoristas de Internet sufrió una falla que duró casi 19 horas, interrumpiendo los servicios desde vuelos hasta llamadas bancarias y de emergencia al 911.
El gobierno canadiense también ordenó una investigación y exigió que las empresas de telecomunicaciones acuerden en un plazo de 60 días desarrollar protocolos de comunicación para mantener a las personas mejor informadas.
