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LONDRES: Deliveroo ha visto una respuesta «realmente alentadora» a su prueba rápida de comestibles en la tienda en la oscuridad de Deliveroo Hop, y dijo que exploraría más asociaciones con minoristas que utilicen el modelo.
Deliveroo dijo en septiembre que estaba trabajando con el grupo de supermercados británico Morrisons, uno de sus socios existentes, para ofrecer de 1.500 a 2.000 SKU (unidades de mantenimiento de existencias) desde un sitio en Londres.
El presidente ejecutivo Will Shu dijo el miércoles que Deliveroo Hop estaba logrando un tiempo de entrega promedio de 11 minutos.
«Los primeros números que hemos visto sobre retención y frecuencia, aunque dado que son unos dos meses, han sido realmente alentadores, por lo que exploraremos más y más asociaciones con diferentes tiendas de comestibles en este modelo», dijo a Morgan Stanley. Conferencia europea de tecnología, medios y telecomunicaciones.
El sector de la entrega rápida de comestibles se ha disparado en las principales ciudades como Londres en los últimos 12 meses, con empresas como Getir, Weezy y Gorillas luchando por entregar pedidos.
Deliveroo comenzó a ofrecer entrega de comestibles hace unos tres años, inicialmente en asociación con el minorista Co-op, utilizando un modelo en el que el minorista recoge y empaca los pedidos en sus tiendas y los pasajeros de Deliveroo los entregan en 20-25 minutos.
Desde entonces, se ha asociado con otros minoristas importantes, incluidos Waitrose, Morrisons, Sainsbury’s y Aldi en Gran Bretaña y Carrefour en Francia, Italia y Bélgica.
Shu, sin embargo, dijo que el modelo de tienda oscura era convincente por varias razones, incluida una mejor precisión del inventario que una tienda de la calle y una entrega más rápida.
«Casi no hemos tenido desabastecimientos o sustituciones, lo cual creo que fue lo crítico», dijo.
(Reporte de Paul Sandle; Edición de Alexander Smith)
