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BRUSELAS: La Organización Europea de Consumidores (BEUC) se unió al coro de preocupaciones sobre ChatGPT y otros chatbots de inteligencia artificial, y pidió a las agencias de protección del consumidor de la UE que investiguen la tecnología y el daño potencial a las personas.
La creciente popularidad de ChatGPT de Open AI respaldado por Microsoft, que puede imitar a los humanos y crear texto e imágenes basados en indicaciones, ha estimulado a otros como Google de Alphabet, la división en la nube de Amazon AWS y Meta Platforms a anunciar herramientas similares.
BEUC, el grupo paraguas de 46 organizaciones de consumidores de 32 países, expuso sus preocupaciones en cartas separadas a principios de este mes a la red de autoridades de seguridad del consumidor (red CSN) y a la red de autoridades de protección al consumidor (red CPC).
El grupo de cabildeo dijo que el contenido producido por los chatbots que parece verdadero y confiable, pero que a menudo es incorrecto, puede engañar a los consumidores y también generar publicidad engañosa. Dijo que los consumidores más jóvenes y los niños son más vulnerables a tales riesgos.
«Por lo tanto, BEUC le pide que investigue los riesgos que estos sistemas de IA representan para los consumidores con carácter de urgencia, para identificar su presencia en los mercados de consumo y explorar qué medidas correctivas se deben tomar para evitar daños al consumidor», dijo la directora general adjunta de BEUC, Ursula Pachl. escribió en la carta a la red CPC y la Comisión Europea.
El grupo también hizo un llamado a la Red de Seguridad del Consumidor para iniciar un intercambio de información y una investigación sobre los riesgos de seguridad de estos productos.
