«Siempre puedes cambiar algo»

Del control a la bondad

– La región de Nizhny Novgorod es una de esas regiones donde se han implementado muchas soluciones, incluidas las digitales, durante el último año y medio. ¿Qué de esto ha echado raíces y permanecerá con los habitantes de la región en el futuro?

– Hoy el proyecto más interesante desde el punto de vista tecnológico es el Residente Activo. Implica la emisión de bonificaciones, buenos rublos, para actividades deportivas, ambientales y de voluntariado.

«Active Resident» es una aplicación para un teléfono inteligente con soluciones tecnológicas que le permiten evaluar 8 tipos de actividad física, cobrar buenos rublos por ellos y hacer una calificación para todos los miembros de la suscripción. Puede pagar con los buenos rublos ganados en la región de Nizhny Novgorod, principalmente productos y servicios donde podemos regular los precios, por ejemplo, boletos para teatros, cine. También contamos con partners, hoy son más de 100 de ellos, que ofrecen sus descuentos y programas de marketing.

Gracias a este proyecto, podemos incrementar el interés de los vecinos de la región en nuevas instalaciones: por ejemplo, un centro deportivo y recreativo, áreas de entrenamiento y un terraplén.

Curiosamente, en este momento solo el 60% de los residentes de Nizhny Novgorod están registrados en el Residente Activo, el resto son residentes de otras regiones.

Sí, también pueden usar la aplicación, participar en calificaciones y actividades. Por el momento, sin embargo, es posible gastar buenos rublos solo en el territorio de la región de Nizhny Novgorod, pero luego queremos ingresar al nivel federal. Hoy en día, el número total de usuarios que tienen al menos un buen rublo en su cuenta es de aproximadamente 1 millón de personas.

– ¿A quién se le ocurrió la idea de desarrollar la aplicación? ¿Fue una propuesta de los vecinos o una iniciativa de la administración?

– El desarrollo del software comenzó con la necesidad de escribir confirmaciones digitales de la necesidad de salir de la casa durante un encierro. Para ello, se creó una aplicación que permitía a los residentes generar dichas confirmaciones, y a las autoridades reguladoras verificar si la geografía de la ubicación del ciudadano realmente corresponde a los objetivos declarados de salir de casa. Pero queríamos ofrecer a la gente algo de apoyo y motivación junto con las prohibiciones necesarias en ese momento.

Como resultado, ahora tenemos a nuestras espaldas una serie de soluciones simples y al mismo tiempo innovadoras que hicieron posible hacer un producto realmente demandado.

– ¿Usas también productos digitales para el control de restricciones ahora?

– Hemos introducido el sistema Multipass 800 para asistir a eventos públicos dedicados al 800 aniversario de Nizhny Novgorod. El principio es aproximadamente el mismo que en Moscú para visitar restaurantes. Tuvimos que crear las condiciones para que las personas estuvieran en un área limpia cuando asistieran a los eventos y se pudiera garantizar la seguridad. Hoy no veo ninguna alternativa a esta decisión, salvo prohibir conciertos y otras actividades. Este año es especial para la región, había muchas expectativas con respecto al programa festivo, por lo que realmente no querría renunciar a todo esto.

«La gente tiene hambre de cambio»

– Continuando con el tema del 800 aniversario de Nizhny Novgorod … Hay un gran proyecto de construcción en la ciudad. Lo que es importante, los propios residentes notan los cambios globales, prácticamente no hay nada negativo en relación con las actividades de construcción.

“Queríamos aprovechar el 800 aniversario de la capital como una oportunidad para transformar la ciudad tanto como fuera posible. Sí, había preocupaciones sobre cómo los residentes de Nizhny Novgorod percibirían nuestros proyectos y trabajos. En general, vemos que la gente tiene «hambre» de cambio.

Puede crear un objeto a gran escala y esperar la aprobación de todos. Y puede poner en funcionamiento varios objetos grandes y una docena de pequeños en diferentes áreas.

Por ejemplo, hay algunos edificios abandonados insignificantes que se encuentran en un estado de mala administración. Cuando los eliminas, la gente reacciona positivamente.

Este verano, el centro de la ciudad estaba en el «bosque»: se cambiaron los adoquines, se repararon cientos de fachadas, se reconstruyeron monumentos. Puede que no sea conveniente para todos, pero si es posible realizar un trabajo en paralelo, entonces debe usarlo. Pero al final, creo, los residentes apreciarán los cambios solo de una manera positiva. Al menos en las redes sociales, veo que los ciudadanos, en su mayoría, no critican las molestias, sino que sugieren nuevos objetos de reparación y construcción.

– ¿Ha cambiado tu actitud ante las críticas en las redes sociales?

– Empecé a percibirla de forma mucho más tranquila y constructiva. Recopilamos, clasificamos y analizamos todo lo que escriben los residentes. Así es como aparece una lista de tareas prioritarias, de máxima prioridad y proyectos prometedores. Si realmente se necesita un nuevo patio de recreo o una renovación que la gente está pidiendo, esto se incluye en el plan. Si es más conveniente realizar estos trabajos, por ejemplo, en un patio vecino, donde vive más gente y más territorio, entonces, más bien, la reparación se llevará a cabo allí. Es imposible hacer todo al mismo tiempo.

– Volviendo al tema del 800 aniversario de Nizhny Novgorod. ¿Entiende lo que sucederá a continuación? ¿Existe ya una estrategia para el desarrollo de la ciudad fuera del año aniversario?

– Nuestros planes se expanden constantemente incluso en el marco del 800 aniversario. Cada mes reponemos la lista de trabajos: después de realizar reparaciones en un objeto, se revelan nuevos problemas cerca. A día de hoy, todos nuestros proyectos han sido financiados. Pero estoy seguro de que aumentará el volumen de trabajo.

– Además de los eventos de aniversario, nos enfocamos en el desarrollo de la aglomeración. Esto incluye, entre otras cosas, la sustitución del transporte público y la infraestructura. Ahora la decisión sobre la construcción del metro está en la etapa final. El próximo año lanzaremos un programa para el desarrollo de áreas clave para la construcción de viviendas, que incluye, entre otras cosas, la construcción de instalaciones viales. Este será un trabajo más ambicioso que el período de preparación para el 800 aniversario.

Otro proyecto es la remodelación del centro histórico para un barrio de TI.

No se trata solo de una renovación del territorio de 300 hectáreas, sino también de la transformación del centro de la ciudad. Espero que el trimestre se convierta en un ecosistema independiente, donde los residentes trabajen para mejorar la calidad de la industria, crear nuevos empleos y poder contar con el apoyo dentro del territorio. Planeamos que aquí aparezca un nuevo campus de la facultad de TI de la Universidad Estatal de Nizhny Novgorod, donde los empleados de las empresas de TI podrán enseñar y aprender por su cuenta.

Acerca de las puestas de sol y «Suiza»

– En el terraplén principal de la ciudad se puede ver una gran inscripción: «Nizhny Novgorod – la capital de las puestas de sol». ¿De dónde salió esta frase y cuánto se corresponde con la realidad?

Para comprender cuánto se corresponde con la realidad, debe pasar una puesta de sol en el campanario del Kremlin. ¡Hay puestas de sol fantásticas en Nizhny Novgorod! Gracias a la geografía y el paisaje únicos (Strelka, terraplén, pendientes) ha aparecido tal lema. Pero no fue inventado por nosotros, sino por la propia gente.

Estoy convencido de que no es necesario imponer nombres y conceptos a los vecinos. Otra prueba de ello es el Parque Suiza.

Todos los funcionarios federales a los que acudí con un proyecto de reconstrucción me preguntaban: ¿por qué ese nombre? Y existe desde la época prerrevolucionaria, cuando el parque solo estaba plantado. Además, intentaron cambiarlo varias veces; otros nombres no echaron raíces, de todos modos, los lugareños dijeron: «Fui a Suiza».

Hay diferentes versiones de por qué el parque recibió ese nombre. Uno de los más convincentes son los paisajes alpinos: grandes desniveles, barrancos. Entonces la gente tiene una asociación.

«La verdad de los enfoques está en algún punto intermedio»

– ¿Cuáles son las mejores prácticas de gestión que se han desarrollado a nivel federal que ha introducido en la gestión de la región?

– Cada persona aporta su experiencia a un nuevo rol. Tengo casi 20 años en el servicio civil, de los cuales 14 años en el federal. Durante este tiempo pasé por varias etapas: juvenil (aventurero, con cambios rápidos, decisiones duras), más maduro (con tolerancia). Como resultado, te das cuenta de que la verdad está en algún punto intermedio. Cada decisión debe ir precedida de un análisis exhaustivo de la situación, un análisis entre «debemos» y «podemos». Este es, en muchos aspectos, el resultado del trabajo en el Ministerio de Industria de la Federación de Rusia, donde cada bloque sectorial de política estatal fue precedido por el desarrollo de un concepto, análisis, estrategia, y solo después de eso comenzaron a hacerlo. , entendiendo qué era más importante en cada período de tiempo específico.

– ¿Hay reglas que formuló en base a su experiencia o que alguien enseñó?

– Uno de mis profesores dijo que nunca hay tiempo suficiente para tomar una decisión. Esta es una realidad objetiva, estoy completamente de acuerdo con esto. Incluso si tiene un plan para 10 años, al menos un año no siempre es suficiente para una implementación completa. Siempre así. Esto no es solo en Rusia, no es una característica del carácter nacional, es la práctica de la vida.

Otra frase que también me gusta mucho: «Puedes manejarte en cualquier condición». Es decir, está mal hacer referencia a que está lloviendo, las decisiones federales impiden lo que se quiere cambiar. Siempre puedes cambiar algo, solo necesitas pensar en cómo y en qué puedes influir en consecuencia. No hay preguntas sin solución.